¿Las largas colas en los bancos se pudieron evitar en esta crisis?, por Rufino Arribas

El coronavirus ha puesto en alerta a todos alrededor del mundo y ha modificado nuestro comportamiento cotidiano, transformando nuestro día a día bajo una 'nueva normalidad’, que continuará pasado el estado de emergencia. Este nuevo contexto ha demostrado la necesidad de fortalecer la inclusión financiera y la participación de los canales digitales y medios de pago electrónicos, frente al uso cotidiano de billetes y monedas.

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En las últimas semanas los pagos de los bonos otorgados por el Gobierno evidenciaron que muchos peruanos tenían que ir presencialmente a las entidades bancarias, por no contar con una cuenta bancaria o de dinero electrónico. A pesar de la espectacular labor que todo el sistema financiero ha realizado durante el estado de emergencia, las capacidades físicas de las agencias han sido estresadas y desbordadas. Todos lo hemos escuchado: ¿No sería más práctico que estas personas tengan acceso rápido a una cuenta bancaria o a una billetera electrónica? La distribución de los bonos y retiros de AFP hubieran sido noticia por la gran ayuda y no por las largas colas.

La pandemia ha generado un giro forzoso en la estrategia de muchos negocios y emprendimientos. Muchos de ellos ya se han reinventado, implementando dentro de sus protocolos canales de cobro digital como sus mejores aliados, por características como la inmediatez y el pago sin la presencia de billetes o monedas, disminuyendo así el riesgo de contagio del COVID-19, con transacciones 100% seguras y, sobre todo, respetando el distanciamiento social, ya que el proceso se realiza de celular a celular o a través de un código QR.

En ese contexto, la aplicación Yape (que hoy cuenta con un ecosistema de 2,6 millones de usuarios) ha lanzado la Yape Card, una tarjeta prepago virtual que le permitirá a cualquier persona utilizar Yape sin tener una cuenta bancaria.

De acuerdo a nuestras estadísticas, el número de transacciones digitales ha subido 50% durante el estado de emergencia, con un foco de consumo en las compras de primera necesidad. Debemos apuntar a que estas soluciones, basadas en la digitalización, se masifiquen, ¡que sean para todos!

(*) Rufino Arribas es líder de Yape

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