6 tendencias globales que cambiarán los retail para siempre

La década pasada nos trajo el iPhone, la maduración del Internet y la habilidad de pagar  en los retail con una pasada, un toque, un texto y un parpadeo. Vimos cómo plataformas sociales fueron lanzadas, unificaron al mundo y luego sobrepasaron 1.500 millones de usuarios, más que la población del país más grande del mundo. Estas  innovaciones y muchas otras han transformado cómo vivimos, cómo interactuamos y, por supuesto, cómo compramos. 

¿Cómo será la situación para los Retailers en el 2016 y más allá? Max Chion, vice presidente ejecutivo, productos de aceptación global de MasterCard, y Michael Cyr, vice presidente ejecutivo, desarrollo del mercado de EE.UU de MasterCard, responden esa pregunta.

Seis grandes tendencias son las que deben tomar en cuenta los retailers. Grandes y chicos deben adoptar estas tendencias para encontrar nuevos clientes, impulsar más ventas y ganarse los corazones de sus clientes más leales.

Haciendo click en las fotos pueden ver una descripción de estas tendencias: Personalizando para el cliente, digitalizando la experiencia en el almacén, socialización de las compras, Internet de las cosas, profundidad del chip, y los clientes viajeros.

Para clientes perspicaces con opciones casi que infinitas, la experiencia es un factor decisivo. Los retailers que entienden esto y que aprovechen las últimas tendencias, estarán en posición de entregar la mejor experiencia posible y aprovechar la venta.