Los escándalos empresariales más polémicos en el Perú

A inicios de este ao una denuncia hizo temblar al mercado de fast food. Un cliente haba encontrado una cucaracha en una pizza deDominos Pizza. La presin de las redes sociales, llevaron a los dueos de la franquicia a responder esta acusacin varios das despus y no de la mejor manera. Sin embargo, con lo que no contaban era con los videos que antiguos trabajadores tenan donde se mostraba las condiciones de insalubridad con la que preparaban los productos en esa empresa.

Este escndalo llev a la cadena a cerrar las puertas de todos sus locales. Hay quienes creen que estas no se abrirn ms.

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Pero el caso de Dominos no es el nico donde se puso en la cuerda floja la reputacin de una empresa. Cabe recordar cuando en el 2013 un local deKFCfue sancionado por la Municipalidad de San Miguel por utilizar aceite recalentado. A esto se sum una denuncia de Aspec ante el Indecopi.

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La firma, por su parte, se disculp por los inconvenientes causados y las agresiones a la prensa, pero no reconoci el uso de insumos en mal estado. Al contrario, dijeron que estaban orgullosos de sus estndares.

No todos los escndalos empresariales se deben a denuncias deproductos en mal estado. Tambin se han visto casos de racismo, un tema sensible en este pas. En el 2011, la cadenaUVKestuvo en el ojo de la tormenta cuando el personal de su cine en Larcomar no dej reingresar a Ricardo Apaza, un joven de la comunidad nativa Qerosque estaba vestido con atuendos tpicos.

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La compaa respondi va Twitter que todo se trataba de un malentendido. Sin embargo das despus uno de sus voceros complic ms las cosas al mencionar que la confusin se debi a que el chico no saba ni hablar. La Municipalidad de Miraflores clausur el cine por siete das.

Una mala comunicacin siempre juega en contra de una empresa y ms cuando se involucra el bolsillo de los consumidores. En el 2011,DOnofriofue multado por Indecopi por publicidad engaosa. Dos aos antes, la marca de Nestl haba lanzado la campaa Gracias Per que promocionaba la venta de cualquier helado de su portafolio a un sol durante los das 27 y 28 de marzo.

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Pero, al llegar a las carretillas, los consumidores se llevaran una gran sorpresa. La empresa solo haba puesto a la venta helados seleccionados (que justamente eran los ms baratos). Es ms, nunca mencion que la promocin estaba sujeta a un stock. La multa de S/.1,4 millonesle dej ms de una leccin a la trasnacional.

Hay denuncias que son ms serias y son aquellas que involucran daos al medioambiente. En la lista resaltan los casos dePluspetrol(que recibi una multa de S/.20 millones por desaparecer una laguna en Loreto) o deYanacocha(por contaminar agua de los alrededores de su mina San Jos). Pero el ejemplo ms conocido fue el de la chilenaLucchetti.

A fines de los noventa, la empresa haba construido una planta de fideosen un rea reservada delos Pantanos de Villa. Ante este atentado, la Municipalidad de Lima procedi a ordenar la clausura del local iniciando as un juicio con empresa.

Rumores de la poca sealan que la chilena estaba siendo apoyada por el gobierno de Alberto Fujimori. La amistad habra surgido luego de que Lucchetti donara US$2 millones a la campaa de reeleccin del ex mandatario. Obviamente, esto siempre fue negado por la compaa.

La controversia lleg hasta elCentro Internacional de Arreglos de Diferencias relativas a Inversiones, entidad que le dara la razn al Per en el 2007. Varios aos antes de esto, la marca ya se haba retirado del mercado para nunca ms volver.