El 89% de viajeros de negocios de la región presta más atención a las coberturas de seguros de viaje

La mayoría de los viajeros de negocios de países de América Latina afirma que ahora presta más atención a las coberturas que ofrecen sus seguros de viaje debido a la pandemia del COVID-19.

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Según una encuesta elaborada por la firma Chubb, el 89% de este tipo de viajeros brinda una mayor importancia a los seguros de viaje.

La mayoría de los viajeros de negocios encuestados en el estudio tienen un alto nivel de confianza en las aerolíneas: un 85% afirma que las compañías aéreas hacen todo lo posible para mantener la seguridad de los viajes. Sin embargo, a casi nueve de cada diez (88%) viajeros de negocios les preocupa que sus propios compañeros de viaje no sigan responsablemente los protocolos de bioseguridad.

Asimismo, en la región el 80% de los viajeros de negocios creen que, al no poder tener contacto y comunicación directa con sus clientes, les es imposible ver el lenguaje corporal u otras pistas visuales relevantes a la hora de concretar un negocio. A nivel mundial, esa creencia es compartida por el 82% de los participantes.

Casi tres de cada cuatro viajeros de negocios (74%) en América Latina y el resto del mundo afirman que la compañía en la que trabaja ha sido afectada. Entre las áreas que se han visto impactadas se encuentran el servicio al cliente y la capacidad de mantener relaciones con clientes y socios comerciales.

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Por otro lado, el 87% de los viajeros de negocios se ha preocupado de no contraer el COVID-19 durante la pandemia y toman medidas para protegerse, incluyendo el uso de cubre bocas y el distanciamiento social. La adhesión a los protocolos sanitarios es mayor entre los viajeros de Latinoamérica, con un 87%, según el estudio.

El 77% asegura que viajar en avión durante la pandemia es seguro si los pasajeros respetan los protocolos de seguridad. Con un 57%, el grado de confort relacionado con volar en avión fue evaluado como el más alto, superando al hospedaje en hoteles, tomar un taxi, arrendar un auto y tomar transporte público.

“Sin lugar a duda la pandemia ha hecho que los viajeros de negocios presten más atención a las coberturas y asistencias que ofrecen los seguros de viajes. Es un hecho que los viajeros están ansiosos por retomar sus actividades habituales para seguir formando relaciones de negocio mientras están protegidos”, comentó José Sosa, SVP Accident & Health and Life de Chubb América Latina.

Sin embargo, aunque los encuestados echan de menos los viajes de negocios y las ventajas de las reuniones cara a cara, reconocen algunas ventajas de trabajar virtualmente. En particular, el 70% de los encuestados latinoamericanos afirma que puede utilizar de forma productiva el tiempo que habría dedicado a viajar. A nivel global el 82% comenta que las videoconferencias y las llamadas telefónicas pueden ser alternativas eficaces a los viajes de negocios. En América Latina la cifra asciende al 91%.

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