Wong renovará plataforma de compra online y facilitará recojo sin bajar del auto

El grupo Cencosud ha puesto el foco en la digitalización de su negocio. Como parte de ese plan, la empresa está por relanzar su plataforma digital de comercio electrónico en el país, contó Mario Campodónico, CEO de Cencosud Perú, en el séptimo CEO Leadership Forums, organizado por El Comercio y el Dorado Investment en Lima esta mañana.

“Estamos yéndonos a las aplicaciones móviles. El móvil se volvió una herramienta de uso tremendamente relevante. El consumidor promedio pasa cuatro horas diarias en el teléfono. Si uno no está en ese canal, estaría perdiendo una oportunidad importante de generar negocios”, sostuvo.

En ese sentido, comentó que pronto un cliente de los supermercados Wong podrá hacer una compra en línea y pasar a recoger su pedido a la hora que desee en la tienda escogida sin siquiera tener que salir del auto, pues el pedido estaría listo para ser guardado en el vehículo.

Entre el público objetivo para este tipo de soluciones están las parejas jóvenes, que no tienen tiempo de ir al supermercado. “Cuando estás acostumbrado al mundo físico, es difícil entender que hay una demanda diferente a la que ofreces. Tratamos de generar propuestas de valor diferenciadas”, dijo.

EL CONSUMO Y EL CONSUMIDOR
Campodónico explicó que la caída de la demanda interna en el primer trimestre se explica por el deterioro del empleo formal. “El hecho de que la inversión pública y la privada se hayan detenido ha impactado”, dijo.

En ese contexto, observan que los consumidores tienden a cuidar más el gasto diario. “Muchos consumidores se vuelven al mercado tradicional. Están cuidando su presupuesto diario. Ahí el mercado tradicional y las tiendas de conveniencia cobran una relevancia mayor”, apuntó. “La gente se 'stockea' un poco menos y busca la compra del día a día”, finalizó.

Lea más noticias de Economía en...