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Un centro educativo de Chorrillos fue multada por el Indecopi. (Foto: GEC)
La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi multó a la empresa Velasco Hermanos Inversiones S.A.C., promotora del colegio Lima Villa College, con 50 Unidades Impositivas Tributarias, equivalentes a S/ 247,500 por no adoptar medidas frente a un caso de bullying.
A través de la Resolución N° 005-2023/CC3, del 12 de enero de 2023, la Comisión señaló que la institución educativa ubicada en Chorrillos no dio el seguimiento correspondiente en el marco de la Ley 29719, que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas.
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Se logró corroborar esta información por las medidas adoptadas por Lima Villa College ante los actos de bullying y cyberbullying sufridos por una de sus estudiantes, que resultaron parciales e insuficientes.
La decisión fue tomada en primera instancia y el proveedor se encuentra dentro del plazo legal para apelar.
El Indecopi recordó, como parte de su campaña “De Vuelta al Cole”, que los colegios particulares deben entregar al inicio del año escolar un boletín informativo sobre las normas y principios de sana convivencia y disciplina escolar para garantizar la convivencia sin violencia.
Además, las instituciones deben implementar un Libro de Registro de Incidencias, contar con un Plan de Convivencia Democrática, tener un equipo responsable de fomentar la convivencia democrática y adoptar medidas de asistencia y protección ante situaciones de acoso escolar.
¿Cómo reportar un caso de bullying?
Los padres de familia o el centro educativo deben reportar el caso en el portal SíseVe del Ministerio de Educación: www.siseve.pe/web/.
En caso el colegio no tome acciones, los padres de familia pueden presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones de la institución y también presentar una denuncia ante el Indecopi, en cualquiera de sus oficinas a nivel nacional o a través de los siguientes canales de atención:
- Correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe
- Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
- Líneas telefónicas: 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias)
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