Para usar el aplicativo, Osinergmin explicó que primero se debe descargar en el celular, crear una cuenta e iniciar sesión Para reportar un problema, se tiene que escoger el tipo de deficiencia, llenar una breve descripción y enviar la ubicación También se puede adjuntar una foto.
Para usar el aplicativo, Osinergmin explicó que primero se debe descargar en el celular, crear una cuenta e iniciar sesión Para reportar un problema, se tiene que escoger el tipo de deficiencia, llenar una breve descripción y enviar la ubicación También se puede adjuntar una foto.
Redacción EC

El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) puso a disposición de los ciudadanos una aplicación de celular, llamada “Facilito Electricidad”, para reportar problemas con los servicios que brindan las empresas distribuidoras de electricidad.

La entidad detalló que con el aplicativo se podrá reportar interrupciones eléctricas, deficiencias con el alumbrado público, peligro por cables y/o postes caídos, cobros excesivos en el recibo de luz y otros problemas con el servicio eléctrico.

Para usar el aplicativo, Osinergmin explicó que primero se debe descargar en el celular, crear una cuenta e iniciar sesión. Para reportar el problema, se tiene que escoger el tipo de deficiencia, llenar una breve descripción y enviar la ubicación También se puede adjuntar una foto.

Ya reportado el problema con el servicio eléctrico, la información se enviará a la empresa eléctrica para que solucione el inconveniente y Osinergmin se encargará de supervisar su cumplimiento. El aplicativo "Facilito Electricidad" tiene una opción para hacer seguimiento al estado de la denuncia.

En caso que el usuario no encuentre atención al problema, puede contactarse con Osinergmin llamando en Lima al 219-3410 o en provincias a la línea gratuita 0800-41800. Osinergmin supervisará la atención del problema.

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