Este domingo 6 de junio son las Elecciones federales de México de 2021 y los ciudadanos acudirán a las urnas para elegir 500 cargos federales y 20 mil 868 locales, así como 15 gubernaturas. En días en donde WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más utilizada para compartir mensajes, imágenes, videos y GIF, la app no puede ser ajena a este proceso electoral y junto al Instituto Nacional Electoral (INE) no solo puso a disposición del público un asistente virtual (chatbot), sino una colección exclusiva de stickers, ¿Cómo descargarlos? Aquí te lo explicamos a detalle todos los pasos que debes hacer.
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Para resolver las dudas de los electores a preguntas como dónde votar, cómo ubicar mi casilla o qué protocolos sanitarios seguir frente a la pandemia de COVID-19, INE creó este canal de comunicación directa. Un trabajo conjunto entre la empresa Auronix y WhatsApp permite instalarlo en cualquier smartphone iPhone o Android.
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Colección de stickers
Junto al asistente virtual, INE y WhatsApp también lanzaron unos stickers de edición limitada para que los mexicanos acompañen sus conversaciones en torno a las Elecciones federales de México de 2021.
Según explicaron desde su propia página web, están agrupados bajo el nombre “EleccionesMX2021” y podrán ser descargados haciendo clic en este enlace: http://sticker.ly/s/51NK94.
- Para poder acceder a ellos deberás descargar Sticker.ly en tu smartphone desde Google Play o la App Store.
- Una vez dentro observarás las 10 pegatinas diseñadas exclusivamente para las elecciones en México.
- Las podrás añadir directamente a WhatsApp o compartir con amigos
- Entre los stickers se encuentran ‘Mi voto cuenta’, ‘Yo ya voté’, ‘Sana distancia y voto seguro’, ‘No te pierdas, ubica tu casilla’, entre otros.
El paquete de stickers tiene como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones. (Foto: INE)
Cómo usar el chatbot
Al ingresar al mecanismo de respuestas automatizadas se contará con el asesoramiento de ‘Inés’, la asistente virtual que ayudará a conocer dónde y cómo votar, qué protocolos sanitarios seguir al acudir a emitir el sufragio, los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.
- Lo primero que hay que hacer es agregar el siguiente número a los contactos (55 5809 7300).
Comunicarte con INE mediante WhatsApp es muy sencillo. (Foto: captura INE)
- Abrir WhatsApp y buscar el contacto o entrar en el siguiente link http://wa.me/525558097300 desde un smartphone o computadora. También es posible descargarlo a través del código QR publicado en este video.
- Iniciar la conversación con la palabra HOLA
- Seguir las indicaciones de Inés para resolver cada pregunta.
“En ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte”, aseguró el Instituto Nacional Electoral (INE) en un comunicado.
Para consultar a Inés basta iniciar la conversación con la palabra HOLA. (Foto: INE)
Además, con este chatbot en WhatsApp se busca combatir la desinformación en torno a las Elecciones federales de México 2021, pues esta es una “fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida para obtener datos oficiales útiles sobre estos comicios que se realizan en condiciones muy especiales por la pandemia”, explicó Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina, citada en el comunicado.
¿Tienes algún problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.
