Los más de cuatro mil millones de usuarios que tiene WhatsApp la convierten en la aplicación de comunicación instantánea más importante a nivel mundial, pero todavía tiene algunos huecos de seguridad que aprovechan los criminales informáticos para robar tu cuenta y acceder a la información de tus conversaciones personales y grupales. Los desarrolladores de la compañía Meta vienen trabajando en una herramienta para abrir tu cuenta en otro dispositivo móvil con las “claves de acceso” (huella dactilar o autenticación Face ID), de esta manera ya no será necesario pedir el código de verificación para iniciar sesión, sin embargo, ¿Que ocurre si actualmente un ciberdelincuente se apodera de tu cuenta con cualquiera de sus métodos de estafa? Aquí te enseñaré los pasos a seguir que te ayudarán a recuperarla rápidamente, la primera hora es crucial.
El proceso que debes seguir cuando roban tu cuenta de WhatsApp
- Si te robaron el celular (incluyendo la tarjeta SIM), llama rápidamente a la compañía que te brinda los servicios de telefonía y pide cancelar la línea.
- Con esto evitas que el criminal coloque tu chip en otro dispositivo y obtenga el código de verificación por SMS o llamada.
- De inmediato, acércate a las oficinas de la operadora y pide un duplicado del chip con el mismo número.
- El siguiente paso es registrarte en WhatsApp, probablemente hayas perdido algunos mensajes de tus conversaciones.
- ¿Qué ocurre si el delincuente logró registrar tu cuenta en otro smartphone? Aún es posible recuperarla, pero corres el riesgo de que hayan sustraído la información de tus chats.
- Lo único que debes hacer es registrarte de nuevo, pero esta vez activa la verificación en dos pasos.
Más trucos de WhatsApp que desconocías
- Truco para difuminar el fondo de tus videollamadas en WhatsApp
- Así se activa el “modo fresa” en WhatsApp
- Así puedes saber si tu cuenta de WhatsApp está hackeada
- Aquí te digo cuántos mensajes has enviado en WhatsApp desde que creaste tu cuenta
- Te enseño a activar el “modo cereza” en WhatsApp: paso a paso
- Por esta razón no debes enviar fotos como documentos en WhatsApp
¿Te pareció interesante este truco de WhatsApp? Te contamos que esta aplicación de mensajería está en constante cambio y actualización, por lo que siempre salen nuevos atajos, códigos y herramientas que harán más divertida tu experiencia mandando o recibiendo textos, stickers o contenido multimedia. Para seguir descubriendo las novedades solo necesitarás entrar al siguiente enlace con más notas de WhatsApp en Mag, y listo. ¡No te lo pierdas!
Estudió Ciencias de la Comunicación en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cepea. Cuenta con más de 5 años de experiencia realizando periodismo en Lima y regiones para medios digitales. Actualmente se desempeña como redactor del Núcleo de Audiencias en el Grupo El Comercio.