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reclamos

Personal

2020-12-10

¿Dónde presentar un reclamo sobre la compra de una vivienda?

Crean la Defensoría del Cliente Inmobiliario- DCI. La asociación sin fines de lucro podrá canalizar inconvenientes del comprador siempre y cuando...

Personal
Leslie Salas Oblitas
¿Dónde presentar un reclamo sobre la compra de una vivienda?
Día 1

2020-10-12

¿Como puedo solucionar los problemas de velocidad de Internet que tengo en casa y en el celular?

Una guía para entender dónde están los problemas y cuáles son las vías para solucionarlos o para reclamar, incluyendo algunas pautas para elegir ...

Día 1
Marcela Mendoza Riofrío
¿Como puedo solucionar los problemas de velocidad de Internet que tengo en casa y en el celular?
Personal

2020-09-10

Osiptel fallará a favor de usuarios que apelen contra operadoras que no sustenten sus resoluciones

El regulador tomó esta decisión tras identificar que las operadoras no están sustentando debidamente sus resoluciones, ni están declarando la ina...

Personal
Redacción Economía
Osiptel fallará a favor de usuarios que apelen contra operadoras que no sustenten sus resoluciones
País

2020-06-16

Continúan los reclamos de los padres de familia por las pensiones escolares

Crisólogo Cáceres, presidente de ASPEC explica sobre los cobros escolares durante la pandemia por coronavirus.

País
Continúan los reclamos de los padres de familia por las pensiones escolares
Personal

2019-05-08

Indecopi: ¿Qué necesitan los consumidores para presentar reclamos ante una empresa?

Uno no siempre sale satisfecho con los productos o servicios de una compañía. El Indecopi brinda pautas para que el reclamo llegue a buen puerto

Personal
Redacción EC
Indecopi: ¿Qué necesitan los consumidores para presentar reclamos ante una empresa?
Negocios

2019-03-30

Osiptel: reclamos de usuarios de Movistar se elevaron en 10% durante el 2018

Movistar concentra el 71% de los reclamos en todos los servicios de telecomunicacione y Claro ocupa el segundo lugar, con 19%. El porcentaje de M...

Negocios
Marcela Mendoza Riofrío
Osiptel: reclamos de usuarios de Movistar se elevaron en 10% durante el 2018
Perú

2019-03-18

Indecopi lanza una plataforma para conciliaciones virtuales: ¿de qué trata?

Indecopi pone a disposición de los ciudadanos este nuevo servicio virtual.Si el proveedor no cumple con lo pactado en las conciliaciones, se impo...

Perú
Maricielo Garvan
Indecopi lanza una plataforma para conciliaciones virtuales: ¿de qué trata?
Perú

2018-07-10

75% de empresas no se disculpan con el cliente que reclama

Por cada tres compañías que se enteran de un reclamo, una decide no hacer nada, señala el reporte de Ipsos Perú

Perú
Redacción EC
75% de empresas no se disculpan con el cliente que reclama
Personal

2018-02-24

Las quejas que podemos solucionar con los entes reguladores

Revisa en esta galería las funciones de Osiptel, Indecopi, Osinergmin, Ositran, Sunass, SBS y SuSalud, y cuáles son los reclamos que pueden soluc...

Personal
Redacción EC
Las quejas que podemos solucionar con los entes reguladores
Perú

2016-04-26

Conoce los procedimientos de los reclamos en los aeropuertos

Aquí, te enterarás cómo presentar los reclamos en el aeropuerto, pero también cómo evitarlos.

Perú
Redacción EC
Conoce los procedimientos de los reclamos en los aeropuertos
Perú

2016-03-15

Lanzan app "Reclamos Indecopi" para recoger quejas de usuarios

La aplicación, disponible en Play Store, permitirá adjuntar arcihvos relacionados al reclamo, como textos, imágenes o videos

Perú
Lanzan app "Reclamos Indecopi" para recoger quejas de usuarios
Personal

2015-06-24

¿La operadora no acepta tu reclamo telefónico? Sepa qué hacer

Negarse a recibir quejas telefónicas tiene una multa de hasta 150 UIT para la firma de telecomunicaciones, señaló el Osiptel

Personal
¿La operadora no acepta tu reclamo telefónico? Sepa qué hacer
Personal

2015-06-23

¿Tienes un reclamo? Conoce cómo presentarlo ante el Indecopi

Si dialogar con el proveedor no funciona, puedes conciliar o elevar un reclamo por vía administrativa ante el Indecopi

Personal
Ricardo Serra
¿Tienes un reclamo? Conoce cómo presentarlo ante el Indecopi
Perú

2015-05-14

Osiptel redujo en más de 50% plazos para resolver reclamos

Osiptel aprobó el nuevo reglamento de reclamos de usuarios de telecomunicaciones, el cual regirá a partir de agosto

Perú
Osiptel redujo en más de 50% plazos para resolver reclamos
Perú

2015-05-04

Hubo 10 quejas por cada 10 mil operaciones en banca a marzo

En el primer trimestre del año aumentó el número de reclamos, pero el tiempo para su solución cayó a 13,4 días, señaló Asbanc

Perú
Hubo 10 quejas por cada 10 mil operaciones en banca a marzo
Perú

2015-03-06

Cinco sectores agrupan más del 65% de reclamos de consumidores

Según el Indecopi, en el 2014 se recibieron más de 41 mil reclamos. En el 89% de los casos se llegó a conciliación

Perú
Cinco sectores agrupan más del 65% de reclamos de consumidores
Personal

2014-04-26

Bancos se responsabilizarán en caso de clonación de tarjetas

Desde el pasado 1 de abril está vigente el nuevo reglamento de tarjetas de crédito y débito de la SBS que idica este cambio

Personal
Redacción EC
Bancos se responsabilizarán en caso de clonación de tarjetas

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