Todos en el mismo partidor, por Rolando Arellano C.

Una de mis preocupaciones ha sido ver la creciente imitación de las estrategias de los países desarrollados, para usarlos en nuestro entorno. Agilidad, transformación digital, centralización en el consumidor y tantas otras “novedades”, se ponían de moda aquí, casi siempre con nombre en inglés, y se presentaban como la gran solución a nuestros problemas. Hasta la idea misma de la innovación, que es justamente no copiar, se copió aquí, porque afuera se había popularizado.

Obviando nuestro menor ingreso, nuestra diferente oferta y nuestros consumidores, lo que parecía justificar la copia es que ellos estaban tecnológicamente más avanzados que nosotros. Y era cierto. Pero no lo están hoy, en la nueva normalidad del pos-COVID-19.

Hoy todos los países del mundo tienen el mismo desafío, y al mismo tiempo. Nadie tiene la solución aún y nadie ha tenido más experiencia que otro. Vemos que en el tema de cuarentenas unos actúan, se equivocan y corrigen, como los británicos. Otros se equivocan y continúan igual como los estadounidenses. Algunos ya pagaron caro, como Italia y España, y otros, como el Perú, siguen experimentando maneras de actuar y podrían, o no, también equivocarse. Y todos, desconcertados, incluyendo científicos peruanos, trabajan en buscar una vacuna.

Y por eso, en este partidor igualitario, nos queda el recurso de ser realmente creativos para adaptarnos a la nueva normalidad. Porque nadie podrá venir a vendernos la idea de que conoce la solución de un transporte a prueba de contagios para ciudades como Lima. Y nadie de fuera podrá decirnos que ha comprobado que la mejor manera de hacer banca pos-COVID-19 es la que él inventó. Y tampoco que ya tiene experiencia de cómo optimizar el trabajo virtual y físico en las empresas. Porque todos los países son subdesarrollados ante el COVID-19.

Y si todos están hoy especulando y probando, nosotros debiéramos hacerlo con más fuerza aún. Porque si continuamos copiando como siempre, tendremos doble posibilidad de errar. Una porque los que están ensayando fuera tienen gran probabilidad de equivocarse, y dos, porque lo que hagan no se adaptará a las condiciones específicas de nuestros mercados.

Por eso hoy tenemos la gran oportunidad de, por fin, ser originales y de desarrollar las nuevas estrategias de personal, de márketing, de producción y de todo lo que necesite la nueva normalidad, incluyendo hasta formas de tratamiento médico. ¿Quién comienza? Que tengan una gran semana.