Perú y las redes sociales: ¿por qué preferimos el Whatsapp a las relaciones cara a cara?

05/07/2022 19H19

A Inicios de junio, la comunidad de Ayaviri, en Limatambo (Cusco) celebraba el 58 aniversario de su creación política con un live streaming, algo imposible hasta hace solo un año y poco más, cuando a su pueblo todavía no llegaba Internet de alta velocidad. Muchos ayavirinos que emigraron a sitios más conectados, como la capital cusqueña, y que dejaron familia y amigos, pudieron acompañarse a la distancia, disfrutar de sus tradiciones y saborear recuerdos gracias a la existencia de un fanpage de Facebook. Este fue creado por Armando Álvarez (27), un servidor de salud que vive en Chinchero, y que armó la página (buscarla en FB como com.ayaviri Limatambo-Anta) para agrupar a la diáspora de su pueblo. Hoy ya no tiene que enviar una carta o hacer una llamada telefónica para hablar con los suyos. Los puede ver e interactuar gracias a la con- vivencia virtual.

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Dos semanas antes del aniversario de Ayaviri, en Ciudad de México, un evento con periodistas de Latinoamérica analizaba el rol de la tecnología en la vida pospandémica de los países de habla hispana, de una forma tal que el ejemplo citado arriba habría encajado perfecto. Era la presentación del informe “La importancia de las conexiones humanas”, elaborado por Telefónica Hispanoamérica sobre la base de encuestas y focus groups realizados en cinco países de la región (Argentina, Chile, Colombia, México y Perú). Lo que se buscaba hallar, entre otras cosas, era la naturaleza de los vínculos que hemos ido creando, a dos años de coronavirus, y cómo nos hemos reconstruido sobre la base de relaciones virtuales (chats familiares, reuniones por Zoom, etc.), que revelaron ser esenciales para la salud mental.

La plataforma Zoom se volvió muy popular durante la pandemia. (Pixabay)

Se entiende mejor con ejemplos. Los países latinos somos usualmente ensalzados por nuestra calidez en el trato y la cercanía física cuando se trata de interactuar. ¿Cuán- to de eso se vio afectado por la pandemia? Hubo cifras para regalar y data interesante relativa a nuestro país. Por ejemplo: Perú mostró ser el país menos “selectivo” a la hora de construir vínculos personales (75%) con los demás, algo que contrasta con lo selectivos que pueden ser en Chile y Colombia (86%), Argentina (81%) o México (77%). A la luz de las cifras, simplificando bastante las cosas, se podría decir que pese a la polarización que nos caracteriza, somos un país esencialmente “amiguero”, en el que pondríamos menos trabas a la hora de construir lazos.

Nuestro país también destacó en el apartado de las relaciones virtuales. Con México, somos los colectivos que más valoramos el papel de las redes sociales (72%), por encima de Argentina (58%) o España (59%). En Perú, la forma preferida de tener contacto con una persona es vía WhatsApp (74%), de acuerdo con la base de consultados (1.200 personas), dejando en segundo puesto la interacción persona a persona (68%). La preferencia es compartida con México y Brasil, mientras que en Argentina, Chile y, sobre todo, España, la relación cara es cara sigue siendo la más importante.

Data general un poco más obvia dio cuenta de la importancia que las relaciones personales basadas en la confianza tienen a la hora de construir vínculos fundamentales. Un 74% de hispanoamericanos lo piensa así. Mientras que un 78% cree que la tecnología puede ser un multiplicador para “construir y mantener relaciones de calidad”.

Hacia el final de la presentación y para matizar los resultados, la voz experta del psiquiatra Dr. Robert Waldingery, director del Estudio Longitudinal sobre la Felicidad de la Universidad de Harvard, se hizo presente de forma virtual (faltaba más). Entrevistado por el CEO de Telefónica Hispam, Alfonso Gómez Palacio, Waldinger disertó sobre las ventajas de la conexión y sus bemoles. “La tecnología nos puede conectar en modos que apenas podemos describir. Cuando la usamos para conectar nos sentimos mejor, somos más felices; pero si la usamos solo para ver la vida de los otros en Instagram, para compararnos, nos sentimos peor. Si la usamos de un modo pasivo, no nos vamos a sentir bien”. A tenerlo en cuenta. //

MÁS DATOS

La ventaja de sentirnos cerca

La llegada de internet 4G al pueblo de Ayaviri fue posible gracias al programa internet para todos, una empresa desarrollada por telefónica, Facebook, BiD invest y cAF que tiene el compromiso de cerrar la brecha digital y “democratizar el acceso a internet en Latinoamérica”.
El programa cumplió, en mayo del 2022, tres años de fundado. En ese tiempo ha logrado conectar a más de 2,5 millones de habitantes de más de 13.700 localidades rurales, a la velocidad 4G.
Las regiones que mayores avances tuvieron en cuanto a centros poblados conectados fueron Áncash, huancavelica, Ayacucho y Cusco. Más de 6 mil comunidades se vieron beneficiadas en los lugares citados.
En el encuentro con la prensa en México, Alfonso Gómez palacio, CEO de Telefónica Hispam, elogió al proyecto peruano y sus alcances en materia de inclusión digital, a tal punto que se estudia la conveniencia de replicarlo en otros países de la región.