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En setiembre Skype sufrió una caída importante en su plataforma, causando la molestia de miles de usuarios a nivel mundial. Eventualmente la situación fue solucionada y posteriormente se extendieron disculpas públicas a las personas que se vieron afectadas.
Ahora, para compensar a sus usuarios, Skype regala 20 minutos de llamadas gratis, medida que expirará 7 días después de la que la empresa notifique al usuario, según compartió Dylan Keenas (@boldDylan) en su cuenta de Twitter.
Thanks @Skype Great #customerService pic.twitter.com/EqYQWnXhsl
— Dylan Keenas (@boldDylan) octubre 8, 2015Microsoft, empresa propietaria de Skype, también tuvo comentarios sobre esto en su web de noticias y explicó las razones que provocaron la caída en su servicio:
"Lanzamos un cambio en la configuración muy compleja que algunas versiones de Skype no son capaces de procesar correctamente, por lo tanto desconectaba a los usuarios de la red. Cuando los usuarios intentaron reconectar, se generó mucho tráfico y algunos de ustedes no pudieron utilizar los servicios gratuitos de Skype, incluyendo mensajería, presencia y administración de listas de contactos2, dijo la compañía.
"Otros no pudieron iniciar sesión dentro o fuera de Skype o hacer llamadas a lineas fijas o teléfonos móviles. Skype for Business no fue afectado", agregó Microsoft.
Durante los próximos días los usuarios de este servicio comenzarán a recibir este mensaje a través de correo electrónico y es a partir del momento en que el correo sea recibido en que comenzará a correr la semana para aprovechar esta compensación.
Fuente: Fayerwayer.com
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