Más del 80% de usuarios encuentra complicado usar dispositivos

El 83% de consumidores admite problemas para usar nuevos dispositivos tecnológicos, y entre las causas principales se destaca lo complicado que resulta utilizarlos y los problemas de configuración. Así lo afirma un reciente estudio internacional.

Las cifras forman parte de una investigación publicada por Accenture llamada: “Conexión con el Consumidor digital en el nuevo mundo conectado”. En la cual encuestó a 24 mil personas de 24 países del mundo.

Según el estudio, la inmensa mayoría de entrevistados manifiesta problemas para usar nuevos dispositivos como wearables, pero también termostatos con conexión a internet, sistemas tecnológicos de entretenimiento en vehículos, cámaras de vigilancia y sistemas de seguridad con acceso a la red.

TODO EN CIFRAS

El 21% reconoce que los nuevos dispositivos les resulta “demasiado complicados” de utilizar, mientras que el 19% admite que les plantean “problemas de configuración”. Otros tantos advierten que aparatos “no funcionan como dice la publicidad”.

El 33% apunta a “la facilidad de uso” como criterio más relevante para decidir qué producto comprar, mientras el 29% destaca las “características y funciones” del aparato como requisitos también importantes y el 22% procura comprar productos con “marca de confianza”.

El 12% prevé adquirir tecnología “wearable" para cuidar su salud y hacer ejercicios en los próximos doce meses. El porcentaje aumenta hasta el 40% en cinco años.

Del mismo modo, apenas un 12% se plantea un 'reloj inteligente' en el próximo año, pero el 41% espera hacerlo en cinco años.

Entre las categorías con mayor intención de compra en los próximos cinco años figuran las cámaras de vigilancia y los sistemas de seguridad domésticos con conexión (41%), los termostatos inteligentes (39%), los sistemas de entretenimiento en vehículos (37%), las impresoras 3D domésticas (35%) y los 'lentes inteligentes' (35%).

La intención de compra se reduce en el caso de los dispositivos tradicionales, como smartphones, tablets y televisores de alta definición.

Fuente: EFE