“El WhatsApp está revolucionando la construcción de la noticia”

FBIO GUSMAO Editor digital del diariobrasileo Extra

Tengo 38 aos y nac en Ro de Janeiro. Estudi Periodismo en la Universidad Gama Filho. En 1996 fund Interaccin, la voz de nuestra regin, el primer peridico de los barrios a travs de Internet. En Extra estoy 16 aos y 7 meses. Desde el 2013 apostamos por el WhatsApp, con esta herramienta nuestros lectores se sienten parte de la produccin del peridico. Bien dice el lema de Extra: El peridico que eligi tambin est hecho por usted. Desde maana participar en el Digital Media Latinoamrica 2014, evento organizado por la WAN-IFRA.

Por:MARA FERNNDEZ ARRIBASPLATA

En el 2010 gan el premio de Infoglobo por su proyecto Reportero 3G. Un ao despus ense a los pobladores de las favelas a reportear utilizando sus celulares. Hoy Gusmao apuesta por el WhatsApp para que el lector colabore con la edicin diaria.

Solo basta enviar una foto, un video o un texto de lo que est sucediendo a travs del WhatsApp del diario Extra para que su historia se convierta en noticia, cuenta Fbio Gusmao. Para este reconocido periodista digital, la participacin de sus lectores, a quienes llama periodistas ciudadanos, es clave. En menos de un ao ya logr convocar a 26 mil.

Usted apuesta por el periodismo ciudadano. Pero puede una persona que solo enva la foto, el video o el texto ser considerada periodista? No son periodistas. Ellos son testigos de los hechos. Hoy en das las herramientas digitales han facilitado este tipo de produccin. Un periodista siempre ser fundamental para el proceso de la construccin de la informacin. Toda la red es operada por periodistas profesionales que nunca sern sustituidos. Para tener una idea, el WhatsApp de Extra revolucion tanto la forma en que producimos las noticias que tuvimos que contratar a cinco personas para el Ncleo Digital. Entonces, cmo define al periodismo ciudadano? Son aquellas personas que actan como colaboradores, como participantes en la construccin de la noticia pero que no tienen cualidades periodsticas. Las herramientas digitales no solo nos han permitido estar ms cerca de nuestros lectores. Aqu nuestros colaboradores se sienten participantes de la produccin del peridico. Alguna denuncia de un ciudadano lo ha sorprendido? Con la ayuda del lector se logr identificar a un hombre acusado de matar a su esposa. Ese artculo fue publicado en la pgina web Extra y produjo unos 2,5 millones de vistas. Tambin hay otras noticias, como la muerte de una modelo de Ro, que cay desde el piso 13 de un edificio en Sao Paulo, o en la Copa Mundial, un lector capt al tcnico brasileo Luiz Felipe Scolari disfrutando de un descanso en la ciudad de Fortescue, en Cear. Los lectores casi siempre reportan accidentes, la situacin del transporte y la salud. Cmo verifican la informacin que les brindan los ciudadanos? Verificamos todo lo que nos pasa la gente, tal como lo hicimos antes cuando los canales eran cartas, llamadas telefnicas, correos electrnicos y las denuncias presentadas en persona. Lo que distingue este caso es que a menudo las denuncias estn acompaadas de fotos, videos y audios que es alguna prueba de la veracidad de lo que estn hablando. Pero el trabajo de los controles periodsticos todava obedece a criterios estrictos para la determinacin y comprobacin. Por qu eligi el WhatsApp y no otra herramienta social? Aqu ya usamos Facebook, Twitter e Instagram, pero percib que el WhatsApp nos dara algo diferente, vinculado directamente a la produccin periodstica. El nmero de usuarios en Brasil es mucho ms grande. Con poco ms de un ao conseguimos reunir ms de 26 mil personas. Recibimos ms de un milln de mensajes, ms de 50.000 fotos, 2.000 videos, ms de 1.800 audios, producimos ms de 600 reportajes y centenares de casos exclusivos. Tanta ha sido la acogida de nuestros colaboradores, que hoy tenemos dos nmeros de WhatsApp y todos los mensajes son respondidos por nuestro equipo. En Amrica del Sur tres diarios tambin lo utilizan. Muchas personas dicen que no es confiable ni seguro. Hasta ahora no hemos tenido problema con relacin a la seguridad. Adems, ninguna herramienta digital es totalmente segura. Recientemente Apple fue vctima de filtracin de fotos pero esas invasiones son hechas por especialistas. Cules seran los pros y los contras de las herramientas digitales? Las herramientas digitales acortan caminos, ayudan a reducir tiempos, facilitan descubrir lo que est escondido por las autoridades y ayudan en la bsqueda de documentos pblicos y personas. Los contras? Depende de quien decide olvidarse que es fundamental ir a la calle y comprobar todo lo que viene por los medios digitales. Un antecedente de todo esto fue su experiencia de reporterismo ciudadano en las favelas. De qu se trat? Se llam el Reportero del Maana y lo empezamos en el 2011. Primero fue en una escuela municipal dentro del Complejo de Favelas de Mare, ubicada al norte de Ro de Janeiro, una zona que hoy pasa por el proceso de ocupacin policial. Entrenamos a algunos alumnos y profesores en periodismo, video, foto, edicin y texto. Ellos publicaban la realidad de donde vivan en un blog. Despus el proyecto fue ampliado a otras zonas pobres, con el patrocinio de la Municipalidad de Ro de Janeiro. Su ltimo proyecto fue la Red Narcosul para periodistas. Cuntenos Sirve para el intercambio de informaciones sobre el crimen organizado en Amrica Latina a travs de un WhatsApp exclusivo. Naci a partir de la dificultad que tuvo Guilherme Amdo en un reportaje. Con esta red varios periodistas de los pases investigados han ayudado con datos sobre el sistema judicial local, fuentes policiales y hasta traduccin de algunas grabaciones. Seguiremos evolucionando el WhatsApp, hay otros proyectos pero son un secreto.