¿Cuáles son los distritos con mejor calidad de servicio móvil en Lima y Callao?

La Punta se mantiene como el distrito en Lima Metropolitana y Callao con el mejor servicio móvil, considerando los servicios de voz y de datos, de acuerdo con el Ranking de Calidad Móvil Distrital 2023, presentado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Según este reporte, en este distrito tiene una calificación de 94,90%. Le siguen San Miguel (93,67%), San Borja (93,65%), Barranco (92,84%), San Isidro y Surco (92,81% cada uno).

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En cambio, Carabayllo (81,28%), Chorrillos (80,98%), Villa El Salvador (78,50%), Ate (78,22%) y Mi Perú (64,44%) son los distritos con una menor calidad de servicio móvil.

Durante la conferencia de prensa de la presentación del ranking, Rafael Muente, presidente del Consejo Directivo de Osiptel, explicó que la calidad del servicio móvil puede depende de factores como la infraestructura instalada en los distritos, en referencia a las antenas de telecomunicaciones.

Otro factor, agregó, es el crecimiento de usuarios que pueden tener las empresas operadoras, por lo que, de tener más usuarios y no incrementar la cantidad de antenas en determinada zona, puede entonces decaer la calidad del servicio móvil.

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A ello, añadió que al haber una mayor densidad de usuarios, las empresas de telecomunicaciones tienen que instalar antenas a una menor altura. “Las antenas [de los operadores] que están más altas cubren un área mayor, pero cuando hay demasiada [cantidad de] usuarios, hay que bajar las antenas e instalar más antenas en un área determinada”, expresó.

Luis Pacheco, director de Fiscalización e Instrucción del Osiptel, también expresó que el tráfico de internet móvil en promedio ha aumentado un 42%, apuntando a que la capacidad de las redes también tiene que crecer de forma proporcional, a través de la instalación de estaciones de base o con un mayor espectro radioeléctrico.

Para el caso de La Punta, sostuvo que su liderazgo en la calidad de servicio móvil puede darse por distintos motivos, como que las autoridades municipales no han puesto obstáculos para la instalación de antenas o que la jurisdicción tiene un área relativamente más pequeña frente a otros distritos, lo que implica que se pueda cubrir toda la zona con una menor cantidad de estaciones de base.

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Muente también agregó que los indicadores de calidad han continuado mejorando en estos últimos años. En esa línea, Pacheco indicó que Bitel y Claro mejoraron en el índice de calidad distrital.

Categorías

Este ranking de calidad, explicó Pacheco, considera un peso de 40% del indicador de llamadas de voz y un 60% de los datos de Internet.

En la categoría de llamada de voz, hay una mejor calidad del servicio en los distritos de San Isidro (89,05%), La Punta (88,61%), Surquillo (87,86%), San Luis (87,86%), Breña (87,82%). En cambio, Pucusana (72,42%), Pachacamac (70,87%), Mi Perú (70,55%), Ancón (69,01%), Santa Rosa (66,74%) son las jurisdicciones que registran una menor calidad.

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En el caso de datos de Internet, los distritos de Punta Hermosa (99,11%), La Punta (99,09%), Santa Rosa (99,06%), Cieneguilla (98,94%) y La Molina (98,32%) tienen una mejor calidad de servicio, en comparación de Chorrillos (82,25%), Santa Anita (81,74%), Ate (81%), Villa El Salvador (77,66%) y Mi Perú (62,03%), que tienen una menor calidad en esta categoría.

Operador

Asimismo, Osiptel señaló que Claro registra la mejor calidad móvil a nivel de Lima y Callao, con una calificación del 91,11%, seguido de Entel, Movistar y Bitel. En el aspecto de indicador de voz, Bitel lidera el ranking con una calificación de 90,24% y Claro se encuentra primero en el indicador de datos, con un 96,69%.

A nivel de velocidad de descarga y carga promedio en 4G, Claro registra una mejor velocidad promedio de descarga, de 35,14 megabytes por segundo (mbps), mientras que Entel tiene un mejor rendimiento en carga, con 27,24 mbps.

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Además, Bitel es el operador que tiene una menor latencia en el servicio de 4G, con una demora de 52,90 milisegundos.

Sobre el 3G, Claro y Entel también tienen la mejor velocidad de descarga y carga de internet, con 6,12 mbps y 2,92 mbps, respectivamente.

5G

En el caso de la velocidad del 5G, Pacheco explicó que los dispositivos móviles están conectados a esta tecnología menos del 3,98% del tiempo, cifra menor al tiempo durante el cual los dispositivos utilizan 4G (88% a 89%) y 3G (6%).

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Esto se debe, agregó, a que el espectro radioeléctrico dedicado exclusivamente al 5G aún no es licitado por parte del Estado.

Solo dos operadores cuentan con este servicio, agregó. Se trata de Claro con una cobertura entre 15 a 20 distritos y Entel con una cobertura de 5G en dos distritos.

“Por lo mismo que no hay espectro, las redes [5G] son híbridas. El núcleo es 4G, y solo la parte de acceso es 5G, la parte de la radio. Entonces, todavía no aprovechan al máximo las ventajas que ofrece el 5G. Cuando ya hayan bandas asignadas a operadores, seguramente las inversiones en 5G van a crecer para maximizar la cobertura”, expresó.