:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/SXBGTTLI45HF5HGTAZ5NXXPIVE.jpeg)
El pedido a Lozano, una renuncia “sorpresa” y los planes inmediatos: lo que no se vio de un Directorio de urgencia en la FPF
La Defensoría del Pueblo planteó un plazo de 30 días para que Clorox Perú S.A. retire los limpiadores antibacteriales Poett de los hogares a nivel nacional, pues están contaminados con bacterias.
Mediante un comunicado publicado en su página web, el organismo exhortó a la empresa a que cumpla con el recojo de los productos contaminados.
MIRA: Indecopi inicia proceso sancionador contra Clorox por presuntas deficiencias en canales de atención
Además, solicitó que establezca mecanismos accesibles de devolución del dinero a quienes adquirieron los antibacteriales Poett. También sugirió que la empresa brinde una “reparación colectiva a los consumidores afectados en atención a la cantidad de tiempo que estuvo vendiendo productos contaminados”.
Por otro lado, exigió que Clorox Perú establezca una política de transacciones extrajudiciales con los usuarios cuya salud se haya visto afectada por emplear dichos productos.
La Defensoría del Pueblo advirtió que los canales de comunicación establecidos por la empresa, como las líneas gratuitas, WhatsApp y el correo electrónico, no han sido suficientes para identificar la ubicación y recojo de los productos contaminados.
“Solicitamos también se entregue información a los consumidores a través de los medios de comunicación masiva como radios y televisión, y en los idiomas locales de los lugares donde los productos eran distribuidos y vendidos, para garantizar que estos limpiadores antibacteriales sean retirados del mercado, inclusive de las zonas más alejadas del país”, señaló en su comunicado.
También pidió a la compañía que publique en su web un reporte semanal de la cantidad de productos recogidos a nivel nacional, diferenciando los datos por región.
TE PUEDE INTERESAR
- Clorox detallará procedimiento para reembolso por los Poett contaminados en los próximos días
- ¿Clorox avisó a tiempo las fallas de sus limpiadores antibacteriales Poett? Indecopi responde dudas sobre el caso
- Clorox retira del mercado limpiadores líquidos antibacteriales Poett por fallas en desinfectantes
- Tumbes: Defensoría recomienda mayor transparencia cuando se da información sobre el COVID-19
- Defensoría del Pueblo registró 190 conflictos sociales en mes de junio
