La pandemia ha acelerado el uso de  herramientas móviles de parte de clientes bancarios. (Foto: Andina).
La pandemia ha acelerado el uso de herramientas móviles de parte de clientes bancarios. (Foto: Andina).
Paola Villar S.

Cuatro de los siete canales de atención bancaria más utilizados por los usuarios en la ciudad de Lima, según un último estudio de Neo Consulting, no exigen a los clientes aproximarse para realizar diversas operaciones o acceder a ciertos servicios. La mayoría de estos se encuentran en el ámbito digital; uno que ha crecido exponencialmente y de forma transversal para distintas industrias a raíz de la pandemia, y que deja al sector bancario con una foto que no se pensaba tener sino hasta dentro de dos años o más.

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