Happyland:“También tenemos competencia de entretenimiento dentro de casa, por ejemplo, Netflix”

Tras un par de años de silencio en el Perú, Happyland invierte más de US$4 millones en dos nuevos locales en los que lanza dos formatos: Happyland Adventure (juegos extremos) y su marca de restaurantes Daytona. Eduardo Teixidó (ET), gerente general de la cadena a nivel Latam y Carlos Seminario (CS), su gerente general en el Perú, detallan a Día1 hacia donde se orientará la estrategia de Happyland, cómo avanza la competencia y los cambios que se han dado en este disputado sector.

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Este año, Happyland retoma sus aperturas luego de unos años con perfil bajo, ¿qué sucedió? ¿veremos desde ahora una mayor expansión de la cadena de juegos?

ET: Lo que ocurrió en los últimos años a nivel Latinoamérica fue una consolidación de nuestra estructura, fortalecerla para el siguiente paso: crear nuevos productos como Happyland Adventure e incorporar Daytona (su marca de restaurante de hamburguesas) donde haga sentido. En todos los mercados, también en el Perú, potenciamos la gerencia comercial para dar soporte a estos nuevos negocios. Acabamos de abrir Happyland en Real Plaza Puruchuco y todos nuestros formatos (Happyland Adventure, HappyKids y Daytona) en el Mall Aventura Santa Anita.

¿Cuánto han invertido en el local de Real Plaza Puruchuco y Mall Aventura?

CS: Una inversión de US$3 millones en el Mall Aventura (con todos los formatos) y en Puruchuco, al ser un poco más pequeño, alrededor de US$1,2 millones.

¿Por qué decidieron incluir el primer local de la marca de restaurantes (Daytona) en Happyland de Mall Aventura?

ET: Este es el primer Daytona que tenemos dentro de un Happyland, dicidimos que sea ahí porque nos gustó la propuesta del ‘mall’ hacia el ‘retailment’ (añadir más espacios de entretenimiento al ‘retail’). El único Daytona que existía está en Fantasilandia, nuestro parque de atracciones en Chile. El objetivo de esta integración es que sea un lugar de destino, donde el consumo sea diferente y que la gente permanezca más tiempo. No todos nuestros 21 locales tendrán un Daytona, pero sí estará donde los clientes lo requieran.

¿Vemos una tendencia clara hacia el llamado ‘retailment’ en el Perú?

ET: Sí, hace varios años ya se habla de esta tendencia. Son pocos los ‘malls’ que han dado el paso, Mall Aventura lo dio para tener una oferta variada que llegue desde niños hasta adultos. En Happyland, tenemos la gama completa con Happykids, Funkids, Happyland Adventure (para grandes) y ahora Daytona.

De estos 21 locales, ¿en cuáles podría entrar Daytona?

ET: Hay que estudiarlo. Tiene que madurar el producto, la masa crítica. No veo otro más este año, va a demorar un poquito más.

¿Cuánto aportará Daytona para aumentar el tiempo de permanencia en la cadena?

ET: La expectativa es que la gente pase más tiempo, que esté al menos un par de horas.

Además de Daytona, es la primera vez que incluyen el formato Adventure.

ET: Así es. Lo que haremos en algunos Happyland es incluir ciertas atracciones de Happyland Adventure (juegos extremos y de destreza), como en Puruchuco. Es un producto nuevo que perfectamente puede funcionar solo, sin un Happyland al lado.

¿Cuándo veremos solo a este formato?

ET: Nos gustaría abrir varios puntos de Adventure en ‘malls’ donde exista la posibilidad de tener locales con las dimensiones que se requiere, sabemos que es lo que los ‘malls’ están buscando. No podría dar una fecha ahora pero te digo solo tenemos un Happyland Adventure y 21 locales en total. Como compañía, vamos a impulsarlo más.

¿Han visto opciones de abrir el formato Adventure en el interior del país?

CS: Hay que evaluar el área, el flujo y ver si nuestro producto se acomoda y calza a la necesidad de la ciudad. La mitad de nuestros locales está en el interior.

La competencia en entretenimiento es variada. ¿Cómo se ha desarrollado en estos años de desaceleración de consumo? ¿Se puede crecer en este escenario?

CS: Sí, dándole más opciones de entretenimiento y adecuarnos a estos momentos.

¿Más opciones a nivel de precio?

ET: Efectivamente, los últimos años han sido más complejos, el consumo se ha restringido pero también se han incorporado más personas al mercado, eso ha permitido que la industria crezca. Además, ha aumentado bastante la competencia de entretenimiento en los ‘malls’. Lo vemos con buenos ojos porque hacen que la gente salga de la casa porque también tenemos [competencia de] entretenimiento dentro de casa como Netflix.

Se percibe también mayor disputa con la aparición de diferentes formatos de centros de entretenimiento, por ejemplo, en supermercados.

CS: En esta búsqueda de ‘retailment’ que hacen los centros comerciales, aparecen emprendedores que prueban con nuevos formatos, algunos entran y salen del mercado. Lo importante es que sean formales.

ET: Lo que ha permitido el crecimiento de la oferta es que los ‘malls’ antes tenían solo un formato de juegos, hoy quieren varios formatos de diferentes marcas juntos. Hay espacio para crear nuevos formatos en el Perú.

¿Cuántos jugadores hay en este mercado?

CS: En este segmento, formales serán unos 10 entre grandes, medianos y chicos, informales hay unos 60. Los formales se fijan mucho en la seguridad pero un accidente de un informal nos hace daño a todos.

En la industria hubo cambios. Coney Park pasó a manos de un fondo de inversión y se prevé que implicará una aceleración de sus planes. ¿Esto impulsará los suyos?

CS: Nosotros tenemos un plan de expansión independiente de lo que ocurra con los competidores. Nuestra estrategia va por crecer acorde al incremento de la demanda, no estamos en una carrera por m2 o ‘market share’.

ET: El ingreso de fondos de inversión en negocios de entretenimiento es una tendencia nueva pero nuestro grupo es grande: tenemos 95 locales en Latinoamérica y a Fantasilandia, nuestro parque de atracciones.

¿Es posible un Fantasilandia en el Perú?

ET: Yo creo que sí. Hoy el foco principal es el nuevo parque en Santiago pero el Perú como país y como mercado es muy interesante.

¿Happyland siempre crece de forma orgánica o evalúan comprar a algún operador?

ET: Esa parte [del plan] no te la puedo contar.

¿Cuánto pesa la operación de Perú para Happyland?

ET: Alrededor de un 25%. Aunque con estas dos nuevas propuestas es probable que supere esa cifra.

En puntos:

1_ Happyland está en cuatro países: Colombia, Perú, México y Chile. Tiene 95 puntos de venta a nivel Latinoamérica.

2_ Desde el año pasado, Happyland impulsa la venta online de recarga de tarjetas e incorporará quioscos para recargar en los locales.