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Una vez que la pandemia pasó, la gente volvió a salir a la calle y en Perú, hay una gran tendencia en consumo fuera de casa, dijo Javier Texidó, CEO de Nestlé Perú y Bolivia, durante su ponencia en el Día1 Summit. Por esta razón, desde la marca inauguraron dos iniciativas de contacto directo con el consumidor. La heladería directa Antica Gelatería del Corso y la Tiendita Nestlé, que ofrece todos sus productos.
Próximamente, abrirán Casa Nestlé, un lugar de experiencias de preparación de alimentos para los consumidores, clientes de la compañía y proveedores, contó Texidó.
“El consumidor está continuamente cambiando sus hábitos y costumbres y no hay nada mejor que estar directamente en contacto con él para entender exactamente lo que quiere”,
Asimismo, sostuvo que, durante la pandemia, hubo un gran cambio en el consumo que requirió reforzar la cadena de abastecimiento para poder brindar productos con una mejor calidad.
E-Commerce
Otro elemento que guarda relación estrecha con el consumidor y que se desarrolló en el mundo durante la pandemia, es el e-commerce, resaltó Texidó.
Así, agregó que, si antes había mucha gente que no confiaba en la compra por Internet, estos se vieron obligados por la pandemia a utilizar los canales de venta virtuales. Eso ha quedado hasta hoy, que el consumo es mucho más amplio, dijo Texidó, y anotó que, desde ahí, llega la actividad interna de la compañía en el tratamiento de los datos que se consiguen.
“Uno puede vender productos simplemente y entregarlos a través de una plataforma de delivery, pero puede también ir más allá y tener un vínculo más estrecho con el consumidor, conocerlo y en eso estamos trabajando de forma intensa con la tienda virtual Nestlé”, agregó.
Así, con información que el cliente brinda voluntariamente, anticipan las tendencias e incluso logran tener momentos de diálogo con los consumidores para conocer su parecer sobre nuevas formas de negocio o nuevos productos que vienen lanzando.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Summit 1: Max Coloma, CEO de Gloria; Giuliana Guazzotti, gerente de Marca Corporativa de Gloria; Eduardo Ferro, gerente de Unidades de Negocio de Gloria; Daniella Renteria, gerente de Marketing de Gloria; Michelle Laura, asistente de Comunicación Externa de Gloria; Thalia Gutiérrez, jefa de Comunicación Externa de Gloria; Cristiano Sampaio, CEO de Gloria; Dieter Uslar, Gerente General Agroindustrial del Perú de Gloria; Israel Fernández, Jefe de Relaciones Institucionales de Gloria.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Patricia García, subgerente Comercial del Grupo El Comercio; Jorge López Doriga, Chief Communication & Sustainability Officer del Grupo AJE; José Manuel Jurado, gerente Comercial del Grupo El Comercio, y Érika Córdova, gerenta de Marketing Perú del Grupo AJE.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Julio Velarde, presidente del Banco Central de Reserva del Perú, y María Rosa Villalobos, editora de Economía y Dia1 de El Comercio.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Martin Calderón, gerente de Comunicación Externa de Pluspetrol; Carlos Lozada, director de APOYO Comunicación; Fernando Berckemeyer, periodista; y Mávila Huertas, conductora del Grupo RPP.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Enrique Pasquel, gerente de Asuntos Corporativos de Credicorp, y Eva Arias, presidenta del Directorio de Minera Poderosa.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Ignacio Giménez Zapiola, gerente general del Grupo El Comercio; Daniel Zovatto, presidente de Latam Asesoría Estratégica 360, y Juan Aurelio Arévalo, director periodístico del Diario El Comercio.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Pablo Fernández, gerente de Comunicación y Posicionamiento Corporativo de Intercorp, y Fernando Zavala, CEO de Intercorp.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
El Mehdi Ben Maalla, CEO de Engie.
Ejecutivos y autoridades se dieron cita en encuentro empresarial
Jessica Luna, Presidenta ejecutiva de la Sociedad de Comercio Exterior (ComexPerú), Santiago Rojas, Gerente Regional Norte y Representante de CAF en Perú y Úrsula Vega, CEO de Claridad Coaching Estratégico.
