Compras vía móviles crecerán 55% en los próximos dos años

Las compras a través de los móviles tendrán un crecimiento anual del orden del 55% hasta el 2019, mientras que vía computadoras será solo de 30% anual, informó Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), durante un conversatorio que organizaron hoy sobre el tema.

Según detalló, en los últimos dos años hemos tenido un crecimiento de 198% en el segmento de móviles y la tendencia es que se mantendrá la curva ascendente dada la mayor penetración de dispositivos móviles que acceden a Internet en el país.

Según los indicadores difundidos por Osiptel el año pasado, la cantidad de usuarios móviles de Internet superaba los 17 millones y continuaría ascendiendo a un ritmo mayor del que lo hacen los usuarios fijos, que no superan los 3 millones de hogares conectados.

La CCL calculó que el 2016 se duplicó la cantidad de compras que se realizan por el celular, llegando a casi el 30% del total de operaciones que se realizan y que Capece estima bordean los US$3 mil millones. En términos de inversión en publicidad en móviles también pronostican (el IAB) que se duplicará este año.

Por ahora los juegos, entradas a espectáculos y medios de transporte son las bienes y servicios más adquiridos vía móviles, pero se espera que el rango de acción se vaya ampliando a otro tipo de consumo.

Todos aquellos que están planeando entrar al comercio electrónico, destacó Cáceda, debe concentrarse en atender este canal, porque es el de mayor crecimiento. Las startup, añadió, necesitan innovar en este medio para lograr resultados exitosos.

Nuevos actores

Durante el evento se tuvo la participación de variedad de empresas del sector, quienes conversaron sobre la necesidad de generar mayor confianza a la compra en el entorno digital y se mostraron a favor de contar con un sello de certificación que ayuden al consumidor a confiar en el canal. 

También estuvo presente Jonathan Yan, director de desarrollo de negocios de DH gate.com, una empresa china con doce años operando en el sector. El comentó que es vital lograr que los peruanos pierdan el miedo a la red, no solo para comprar un servicio de entretenimiento, sino también para hacer negocios con pares del resto del mundo.

Yan relató que su empresa ha decidido este año incursionar en el continente sudamericano con una plataforma gratuita que enlaza empresas, para lo cual invertirán alrededor de US$5 millones. Su primera incursión ha sido en el Perú, en coordinación con Comex, y posteriormente irán a los otros países miembros del Apec, empezando por Chile.

Hemut Cáceda comentó que este año también han habido otras nuevos actores incursionando en el mundo del comercio electrónico, y como ejemplo cito el caso de Utilex. Ellos lanzaron un nuevo servicio: entra a la web, busca la lista de útiles de tu colegio y cómprala en un clic.

La idea partió de resolver un problema - comprar todos los útiles de la lista - y para lograrlo visitaron a los colegios, pidieron las listas de cada grado y armaron su almacén en base a ello. No trasladaron el problema de los padres a la web, sino que llegaron a la web resolviendo un inconveniente del mundo físico, destacó.