¿Cyber Perú Day? ¿qué es eso? pregunta el 53% de amas de casa

El Cyber Perú Day, el mayor evento comercial de las compras electrónicas del Perú, es todavía poco conocido por la mayor parte de las amas de casa peruanas, según un reciente estudio de la consultora Kantar Wolrdpanel.

“Si bien en los años recientes se ha incrementado el número de personas que realiza transacciones on line, el 53% de las personas encuestadas no conoce acerca de esta campaña en particular (Cyber Perú Day) ni sabe de ella”, indicó Kantar Worldpanel. 

La consultora realizó encuestas entre amas de casa del sector urbano de Lima y provincias. En Lima, el 26% dijo no conocer esa campaña, mientras que en provincias este grupo alcanza el 74%. Siete de cada diez hogares de Lima encuestados pertenecen a los niveles socioeconómicos C y D.

Asimismo, solo el 5% de las entrevistadas que estaban enteradas de la organización de esta campaña realizaron alguna o varias compras en la misma; un 30% también conocía del Cyber Perú Day, pero ni ella ni nadie de su familia efectúo alguna compra; 12% de encuestadas, que conocía de este evento de e-commerce y no compró nada, tiene un familiar que sí concretó compras en este contexto.

Según Fidel La Riva, country manager de Kantar Worldpanel, el sector de consumo masivo debe superar ciertos escollos, como la baja penetración de internet en hogares (comparándonos con otros países como Argentina y Chile, que han desarrollado más su e-commerce); así como, un nivel de bancarización magro (30% a nivel nacional y 50% en Lima).

El ejecutivo indicó que si bien las amas de casa peruanas, por idiosincrasia, están acostumbradas a tratar con personas en sus procesos de compra antes que hacerlo online, todos los peruanos pueden acceder fácilmente a las ofertas que existen en los canales de comercio electrónico; por lo que la clave para acercar a estas consumidores hacia sus tiendas e-commerce es entender sus actividades y características. 

“No es lo mismo orientar nuestra oferta a una ama de casa “moderna”, multitasking, con acceso a la tecnología y que pertenece al nivel socio económico ABC1, que una que no es de esas características. Y tampoco es lo mismo vender libros o pasajes de avión, que vender productos de consumo masivo. En este último caso, el elemento más indicado podría ser el precio. Los estudios revelan que el peruano no se resiste a una buena oferta”, señaló.