Fiestas Patrias: ¿A dónde están viajando los usuarios de transporte terrestre?

Para las empresas del sector de transporte, los días de Fiestas Patrias —28 y 29 de julio— representan un importante crecimiento en la demanda de sus rutas y, sin duda, mayores ventas. Este año, Hassan Bourgi, cofundador de la explataforma Bus Portal —hoy redBus— menciona que las tendencias de viaje entre los usuarios de las firmas de transporte terrestre han cambiado.

¿Durante estas celebraciones u otras fechas similares, cuánto crece la demanda?

En general, las ventas se duplican en julio, en comparación con el mes de junio, que no es ni tan alto ni tan bajo.  El año pasado, por ejemplo, vendimos unos 60 mil pasajes.

Y el incremento de la demanda también se explica por la ocupación de los buses. En la web de redBus, normalmente tenemos 2.000 salidas diarias, pero en Fiestas Patrias, llegamos hasta 3.000 salidas. Y la ocupación de un bus, que suele estar entre 40% y 50%, sube hasta agotar los asientos.

En ese sentido, ¿cuáles son los destinos favoritos para estos días?

Este año, la mayor parte de las ventas fueron para rutas cortas partiendo de Lima, como Huaraz, Paracas, Ica, entre otras ciudades. Estamos viendo una tendencia de migración en comparación con el año pasado, que vendíamos más para Arequipa y Cusco. Eso nos permite a nosotros aumentar nuestras ventas, porque las rutas cortas afianzan a los viajeros frecuentes.

Las ciudades de Huaraz, Ica, Paracas, Trujillo, Chimbote y Chiclayo, son siempre destinos fuertes, pero en estas Fiestas Patrias la demanda aumentó.

¿Cuál es el ticket promedio que manejan las compañías de transporte terrestre en su plataforma?

Estamos en un promedio de 70 soles por pasaje. [Este monto] es bastante representativo, porque en redBus tenemos empresas de todo tipo: las que ofrecen rutas cortas o rutas largas. Creo que 70 soles es un promedio general en el mercado terrestre. En Fiestas Patrias, sube a 90 soles —un incremento de 20%—. Pero sigue siendo menor que nuestros competidores aéreos.

¿Y cuántas empresas tienen asociadas?

Ahora contamos con más de 60 empresas. Todas estas son formales y también tenemos un proceso de verificación antes de aceptar a una firma. La competencia es bastante fuerte entre estas compañías, porque día a día el mercado de transporte terrestre propone más de 200 mil asientos, en comparación con el avión, que todavía propone entre 40 mil y 50 mil asientos. Anualmente, a nivel terrestre, hay más de 80 millones de viajeros cada año. 

¿Cuántos pasajes suelen vender desde redBus?

Es muy variable de mes a mes. Este año proyectamos cerrarlo con 400 mil pasajes vendidos. Los picos de venta son los meses de diciembre, enero y febrero; ese es el trimestre más fuerte para las empresas de transporte terrestre, al igual que Semana Santa, el Día de la Madre y estas fiestas.

¿Cuáles son sus expectativas de crecimiento para el cierre de este año?

Proyectamos triplicar el número de boletos vendidos este año, afiliar a más y más empresas; en el Perú hay cerca de 400 empresas de transporte terrestre formalizada y nosotros apuntamos hacia ellas.

Cuando tengamos un mayor alcance en provincias, el inventario que proponemos en la plataforma también será mayor. A nivel de demanda, queremos enfocarnos mucho en la parte móvil en la App, que viene con muchas novedades. Por ejemplo, si estás viajando y pasas por un nuevo pueblo, planeamos enviar a través de la App una imagen de este destino para que lo recuerdes. Queremos mejorar la experiencia desde nuestro aplicativo y que no sea solo para comprar, sino que te sirva durante todo tu viaje.

¿Cómo impactó El Niño Costero en sus ventas?

Conversando con muchos de nuestros clientes, desde que pasó eso [el fenómeno] ya consideran que es para sus negocios un año muerto, por el crecimiento bajo que se espera y las pérdidas.

Perjudicó a la región del norte en general, aunque ya se está recuperando. Ultimamente hemos visto muchas compras para el norte, como Trujillo, Chiclayo, Chimbote; pero también hay acogida a Piura y otros destinos.

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