Real Plaza lanzó Nómade y planea expandirlo a todos sus locales

La cadena de centros comerciales Real Plaza lanzó oficialmente Nómade, concepto destinado a mejorar la experiencia del cliente a través de espacios de cómodo descanso y servicios gratuitos, que se replicará en sus 17 establecimientos hacia fines del 2016.

Así lo anunció el gerente general de Real Plaza, Rafael Dasso. "Nos interesa que Nómade esté en todos los centros comerciales. La idea es abrir dos este año. Estamos viendo la apertura de un en Lima tradicional y otro en provincia. Todavía evaluamos en qué región", anotó.

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El concepto, que busca elevar el flujo y el tiempo de permanencia de los visitantes en los centro comerciales a la vez de ser el diferencial con otras cadenas, se gestó el año pasado de la mano con La Victoria Lab, el laboratorio de innovación del Grupo Intercorp, y requirió de una inversión de US$100 mil.

"Luego de la apertura de Real Plaza Salaverry vimos que había una necesidad de los clientes por contar con un lugar de esparcimiento. Con base en ello, comenzamos estudios y concluimos que se debía crear un espacio único en el centro comercial donde la gente no tenga que compra sino pasar un buen momento, estudiar o trabajar inclusive, y fue así que desarrollamos Nómade [...] No hay concepto similar en ningun 'mall' en el país", explicó Dasso.

El piloto, lanzado meses atrás, atrajo a 500 visitantes diarios. Con esa señal, decidieron desembolsar US$30 mil para el área de 40 m² que actualmente ocupa Nómade en el segundo nivel de Real Plaza Primavera y que sería el monto de inversión promedio del resto de estos nuevos espacios que desplegarán.

"Actualmente tenemos 1.000 visitas semanales y en tiempos de campaña navideña, (donde el flujo de personas suele duplicarse) tranquilamente podría alcanzar las 1.000 visitas diarias", acotó.

En ese sentido, Rafael Dasso manifestó sus expectativas positivas respecto al desempeño que podría tener las ventas de la cadena por Navidad. "Creo que va a ser una buena campaña. Creo que va a ser mejor que la del año anterior", apuntó.

MÁS DATO

► Empresas como Ripley, Casa & ideas y Promart apoyaron al proyecto de Nómade, con sus productos y artículos de decoración. A futuro, se espera la presencia de más marcas.

► Se proyecta que a través de este punto de encuentro la cadena Real Plaza pueda conversar con sus clientes y comunicar apertura de locales y campañas. También servirá para conocer más a sus consumidores.