Twitter, incapaz de rentabilizar a sus 310 millones de usuarios

Han pasado poco más de 10 años desde su aparición en Internet pero en una década de existencia, Twitter no ha sabido rentabilizar su vasta base de usuarios, como sí lo hicieron en su momento Google y Facebook, otros dos principales protagonistas de Internet.

Las razones de esta situación son diversas pero el hecho concreto es que la “red de información en tiempo real” sigue mostrando cifras en rojo (sus pérdidas llegan a US$ 79,7 millones), generando preocupación no solo entre inversionistas sino también entre sus usuarios, 310 millones según datos oficiales.

El martes, Twitter reportó ingresos de US$ 594,5 millones correspondientes al primer semestre del 2016. Si bien estos ingresos crecieron 36% respecto al año anterior, están por debajo de los US$ 607,8 millones pronosticados en promedio por analistas. Esto se debió en parte a un menor gasto por parte de grandes anunciantes.

Para el segundo trimestre del año, la compañía presidida por Jack Dorsey estima ingresos moderados, en el rango US$ 590- US$ 610 millones, es decir por debajo de las expectativas de analistas consultados por Reuters que esperan en promedio US$ 677.7 millones.

Como consecuencia inmediata del reporte de Twitter, sus acciones cayeron 12,3%, a US$ 15,58 en operaciones tras el anuncio de los resultados. Mientras que hoy, miércoles, los títulos de la empresa registraron una caída de 15%, a US$ 15,06 por título. Twitter debutó en la bolsa el 2013 con un valor de US$ 26 por acción.

Estancada
La firma tecnológica enfrenta dos problemas puntuales. Por un lado, su número de usuarios no aumenta como se esperaba (ya debería estar en 400 millones) y redes sociales como Instagram la han superado (400 millones), mientras servicios como WhatsApp la pasaron largamente (1.000 millones).

¿Y por qué es importante esta métrica? De acuerdo con BBC, para los inversores, el número de usuarios y la velocidad con la que aumentan es la medida no sólo de la salud de Twitter al día de hoy, sino de sus perspectivas de futuro.

Twitter ha añadido nuevas funciones e interfaces a su plataforma y enfatizó su oferta de transmisión en vivo, como la aplicación Periscope, para atraer nuevos usuarios. Sin embargo, enfrenta la dura competencia de Facebook, que hace poco reforzó su producto Facebook Live.

Todas no son malas noticias para Twitter: la compañía redujo sus pérdidas a la mitad, US$ 79,7 millones en el primer trimestre frente a los US$ 162,4 millones del mismo periodo del 2015. Pero -porque siempre habrá un pero para Twitter- pintar las cifras de la compañía del mismo color que su logo sigue siendo una deuda pendiente.