¿Cómo mejorar el alineamiento entre las empresas y sus colaboradores?

Las empresas, independientemente en qué fase del ciclo empresarial se encuentren, han sido impactadas por los diferentes cambios en el entorno empresarial: desde el estilo de liderazgo, a nivel organizacional, en el mercado laboral; pasando por ciclos económicos que afectan a los diferentes sectores y empresas, o por algún proceso de fusión, adquisición o reestructuración.

Como líder, es crucial reflexionar sobre cómo estos cambios pueden haber impactado en tu compañía y en tus colaboradores; además, te debes estar preguntando qué debes hacer para conseguir un mejor alineamiento entre las expectativas de la organización y lo que percibes de tus colaboradores y equipos.

Consideremos algunos ejemplos de situaciones o cambios recientes y su impacto potencial en la empresa:

1. Ajustes en la visión del negocio, estrategias y políticas internas: En primer lugar, puedes haber decidido algunos ajustes en la visión del negocio, las estrategias organizacionales o en las políticas internas, en línea con los nuevos objetivos de corto, mediano y largo plazo que te hayas fijado. En este caso, te debes estar preguntando cómo asegurar que cada uno de estos cambios estén perfectamente alineados a la misión, valores y prioridades que percibas de los colaboradores. Para ello es importante contar con un programa de comunicación interna y externa muy claro. Ya que cada colaborador se preguntará como esto me afecta a mí.
2. Cambios en las estructuras, sistemas y procesos organizacionales: A nivel de la alta dirección de la empresa pueden haber establecido cambios en las estructuras, sistemas y procesos que se aplican a nivel de toda la compañía. En este caso es necesario que consigas un perfecto alineamiento con las funciones, roles y responsabilidades que se le fijen a cada uno de los colaboradores y equipos. Cuando se decide estos cambios, es necesario acompañarlo de una reestructuración organizacional integral – no por partes -, donde todo debe estar bien definido, evitando duplicidades o tareas no cubiertas.
3. Modificaciones con impacto en la cultura organizacional: En relación con las modificaciones que puedas haber introducido en los últimos meses, un aspecto muy sensible es cómo puede haberse reflejado en la cultura organizacional de la empresa. En este tema es importante que evalúes, cuál es la actitud que muestran los colaboradores en cada proyecto o tarea que tengan que asumir. Puede haber habido algún cambio que haya tenido un impacto significativo a nivel de la cultura organizacional y cómo lo perciben los colaboradores y los diferentes equipos.
4. Desarrollo de habilidades: Debes reflexionar en las capacidades requeridas para conseguir los objetivos y poder enfrentar los desafíos que te fijes. Como líder es necesario que evalúes cuáles son las nuevas habilidades que tus colaboradores deben contar para poder cumplir con lo que la empresa requiera. Es importante ver el potencial de cada uno de ellos, analizar en qué deben mejorar y quiénes requieren de alguna capacitación. Esta es una tarea donde la empresa, los líderes y el área de gestión de personas, deben trabajar muy fuerte.

En un contexto como el actual, de varios cambios a la vez, ¿Qué puede estar pasando a nivel de los colaboradores?

Cada colaborador y equipo responderá diferente a los cambios, a unos les impactará más que a otros. No todos los colaboradores están preparados para un cambio en su estilo de trabajo. Muchos pueden sentir una pérdida de status, rol, identidad, seguridad laboral y financiera. Otros pueden mostrar inseguridad, miedo a la incertidumbre y a lo desconocido. Muchos se preguntarán, ¿podré manejarlo, seré capaz? ¿estaré realizando un buen trabajo?

El proceso de alineamiento entre empresa y colaboradores no es fácil, pero es esencial para el éxito organizacional. Requiere el compromiso y el esfuerzo de todos los líderes de la organización. Como líder, ¿estás preparado para abordar las preguntas y preocupaciones de tus colaboradores y equipos? Es crucial estar listo para guiar y apoyar a tu equipo durante los momentos de cambio y adaptación.