"El 87% de pacientes está satisfecho con atención en clínicas"

En los últimos años, los esfuerzos que se han hecho para impulsar el financiamiento del sector salud han hecho posible el incremento del número de asegurados y del nivel de satisfacción de los usuarios, sin embargo, existe aún un tramo importante por recorrer.

Solo el año pasado se destinó US$4.000 millones para la creación de 1100 camas, 615 consultorios y 160 mil metros cuadrados de instalaciones de infraestructura, así lo anunció el gerente general de la Asociación Peruana de Entidades Prestadoras de Salud (APEPS), Fernando Muñoz-Najar, quien reveló que todavía existe escasez de camas y de clínicas para brindar un servicio integral.

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Para Muñoz, la participación de las Asociaciones Público Privadas han sido importantes para el impulso del sector, ya que se utiliza con eficiencia lo mejor de cada uno de los sectores. "No solamente se refiere al expertis, sino también al mejor servicio, al mas eficiente, al mas barato”, indico.

En el país, el Minsa dirige las alianzas público- privadas a la construcción de hospitales y a la contratación de servicios de las clínicas privadas, como la que tiene con IBT, gracias a la cual ha construido 448 camas y 115 consultorios, solamente en el 2014, mientras que Essalud ha firmado siete alianzas público-privadas con pequeñas instituciones.

MÁS USUARIOS SATISFECHOS
El incremento del nivel de satisfacción, por parte de los usuarios que tienen acceso a los servicios de salud, es considerable, ya que en promedio, en el 2014, fue de 70%. “Quienes se atienden en las clínicas tienen una satisfacción de 87%, en cambio los que se atienden en el Minsa tiene 66% de satisfacción, Essalud 68% y en fuerzas armadas 82%”, explica Muñoz.

A nivel nacional, Amazonas  fue la región con el mayor índice de satisfacción (98%) , le siguió Tumbes y Piura, con 88,10% y 81,40%, respectivamente. Para evaluar el nivel de satisfacción se consideró el tiempo que invirtió un usuario para llegar a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS), el tiempo que demoró su consulta, el tiempo que le brindó su médico y el diferimiento de citas.

CON MIRAS A MEJORAR EL SERVICIO
“La mejor previsión acá es que si hay una política adecuada para lograr alianzas público -privadas y crecer de esa forma en los servicios de salud se va a lograr que toda la población del país tenga salud y con buenos servicios”, indicó el gerente de la APEPS, la organización que desarrolló, junto a Seminarium, el 2° Congreso Anual de Innovación en el Sector Salud, que culminará el día de hoy.

En dicho evento, se abordó temas orientados al estudio y a los modelos del sistema de salud, además de la innovación y tecnología que debería darse en el sector. “Es muy dificil cubrir todos los aspectos de la salud en un congreso, pero lo que tratamos es  de cubrir los aspectos médicos, los aspectos legales”, enfatizó Muñoz.