"La competencia en el sector telecomunicaciones empodera a lo usuarios"

Rafael Muente, presidente de Osiptel, resaltó que es clave la competencia en el sector telecomunicaciones y el poder que ahora tienen los usuarios para cambiar de operador, apoyándose en la información que el regulador otorga sobre el desempeño de las mismas.

“La fórmula en un mercado competitivo como el de telecomunicaciones es el poder del usuario, que bajo ese mecanismo, la premiará o sancionará [a la firma]. La portabilidad numérica -reportes públicos que elabora Osiptel mes a mes sobre las empresas de telecomunicaciones- le permite decidir al usuario si está contento o si la desea castigar", mencionó Muente.

En el marco del III Congreso de Infraestructura organizado por El Comercio, El Dorado Investments y AFIN, añadió que los retos que tendrá Osiptel durante su gestión serán impulsar ese empoderamiento de los usuarios, promover la intensidad competitiva y mejorar el despliegue de la red de infraestructura.

Asimismo, señaló que será necesario que Osiptel mejore la capacidad que los usuarios tienen para acceder a más información. Por ello, trabajarán en mejorar sus herramientas y en generar un entorno en el cual el regulador también pueda fortalecer sus capacidades, en línea con la OCDE.

MERCADO

Muente destacò que existen cada vez màs operadores nuevos en el mercado y un movimiento competitivo visto con mucho interés por parte de las operadoras.

Anotó que entre los desafíos de la reguladora están las mejoras en medición de calidad de las operadoras móviles.

“La guerra de precios genera a veces incentivos que desmejoran la calidad; se debe incentivar de que esto no ocurra. Creemos que al generar empoderamiento de usuarios mediante capacidad que tengan de acceder a información, vamos a generar -sin intervenir en el mercado- esa competencia por un mejor servicio y una mejor calidad”, puntualizó.

EL DATO

El presidente de Osiptel comentó que el dinamismo del sector telecomunicaciones ha sido clave para el crecimiento de la economía peruana: según Muente, desde 1994 hasta la actualidad su aporte al PBI ha llegado a 152%.

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