Interbank sobre filtración de datos: “Identificamos que los datos de algunos clientes fueron expuestos por un tercero”

Interbank, mediante un comunicado, reconoció la filtración de datos frente a los reportes en redes sociales. El banco admitió que algunos datos de un grupo de sus clientes han sido expuestos por un tercero sin su autorización.

“Hemos identificado que algunos datos de un grupo de clientes han sido expuestos por un tercero sin nuestra autorización”, sostuvo Interbank en el documento. Ante esta situación, la entidad bancaria afirmó que desplegaron medidas adicionales de seguridad incluyendo un monitoreo especial, tanto de las operaciones como de la información de sus clientes.

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“Queremos darle la tranquilidad a nuestros clientes de que Interbank garantiza la seguridad de sus depósitos y todos sus productos financieros, por lo que pueden seguir utilizando nuestros servicios con total normalidad”, sostuvo la entidad bancaria.

Asimismo, resaltó que, actualmente, la mayoría de sus canales se encuentran operando y que tan pronto como finalicen la revisión exhaustiva que iniciaron a partir de estos reportes, se restablecerá la operación de la totalidad de sus canales de atención.

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El banco indicó que lamenta la situación y que los depósitos y productos financieros de sus clientes están seguros.

Indecopi ha anunciado que inició un monitoreo a Interbank ante las fallas operativas presentadas hoy en sus sistemas. Además, exhortó a la entidad financiera a tomar acciones necesarias para reducir estas ocurrencias.

También se refirió a la filtración de datos que sufrió Interbank. “Respecto a la filtración de datos personales de sus clientes, Indecopi recuerda que los bancos deben informar de manera clara y oportuna sobre las medidas que toman para la protección de la información de sus usuarios”, concluyó.

Por su parte, Carlos Zuñiga, presidente de la Asociación de Defensa del Consumidor Elegir Perú, comentó a El Comercio que ahora que se va revelando la magnitud del ciberataque y la reacción del banco, “resulta preocupante que un banco de esa envergadura haya reaccionado tan pobremente a nivel de prevención, reacción y mitigación del daño realizado”, sentenció.

De hecho, agregó que este hecho genera una afectación directa a los usuarios tanto por el riesgo de que su data personal caiga en manos de delincuentes en plena ola de extorsiones, así como por el riesgo de que entre la brecha y el control del banco, los usuarios hayan sido víctima de movimientos no reconocidos desde créditos hasta cuentas de ahorro. Además de la imposibilidad de acceder a su propio dinero y ejercer el resguardo sobre sus productos contratados ( al momento no se puede verificar movimiento, cambiar contraseñas, etc) cuando se cayeron los sistemas.

Para Zuñiga, el banco ha fallado en proteger la información de sus clientes y requiere una manifestación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.