Los peruanos se vuelven más exigentes: ¿Cómo las marcas pueden conquistar el Black Friday?

Ante el inició del Black Friday (29 de noviembre) Google Trends indicó que el panorama de compras para fin de año marcan una nueva era para el comercio en Perú, mostrando que este año hay un aumento del 22% en las búsquedas relacionadas con el evento en comparación con el 2023, lo que refleja el creciente interés de los peruanos por encontrar las mejores marcas.

“El Black Friday es una gran ventana de oportunidad para las marcas, para optimizar su visibilidad en línea y ofrecer una propuesta de valor diferenciada y personalizada, combinada con grandes ofertas de acuerdo a las necesidades del consumidor. De esta manera, y con las herramientas y objetivos claros, podrán conectar con las audiencias y construir relaciones sólidas y duraderas”, indicó Juan Demergasso, Líder de industria de retail para Google Perú y Chile.

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Cazadores de ofertas

De acuerdo a insights de Google, el perfil del consumidor peruano durante el Black Friday se caracteriza por ser un “cazador de ofertas”, con una alta intención de compra y una creciente sofisticación. El 99% de los encuestados planea realizar compras navideñas. Además, 7 de cada 10 compradores esperan esta temporada para comprar algunos productos, y el 71% de los consumidores seleccionarán sus puntos de compra basándose exclusivamente en los descuentos disponibles por el Black Friday.

El mismo Insight revela que los peruanos están cada vez más informados y buscan comparar precios, leer reseñas y conocer las opiniones de expertos antes de realizar una compra. Teniendo a Google como la herramienta principal para esta tarea, siendo utilizada por el 59% de los consumidores para comparar precios durante sus compras para fin de año. Además, entre las categorías que buscan los peruanos, que ya se anticipan al Black Friday, las de mayor demanda son: vestuario y calzado (46%), electro y tecnología (39%), y viajes (11%).

Más allá de los descuentos

Debido a la mayor exigencia y a la búsqueda de compra más informada, la encuesta del consumidor de Google indica que, además de los descuentos, el envío gratis es uno de los atributos más valorados por los consumidores de cara al Black Friday, seguido por la confianza en la marca.

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Además, este nuevo año se resalta como un dato revelador, las opciones de financiamiento como una propuesta atractiva para los consumidores. Un importante 9 de cada 10 consumidores creen que las cuotas sin interés son de gran relevancia a la hora de hacer compras, y el 49% estaría dispuesto a aumentar su gasto si encuentran esta modalidad.

Oportunidad ideal para las marcas y empresas

Según el estudio realizado por Google, es importante que las marcas ofrezcan no solo grandes descuentos, sino también una experiencia de compra atractiva. Además, la competencia por captar la atención de los consumidores será intensa. Si bien las tiendas por departamento siguen siendo las preferidas (47%), los marketplaces también están ganando terreno (16%).