Osiptel confirma multas contra Movistar por S/930.810 por infracciones sobre condiciones de uso

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó diversas multas contra la empresa Movistar por un monto total de S/ 930,8100, debido a infracciones sobre las condiciones de uso del servicio y al reglamento de supervisión de la entidad estatal.

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Según Resolución de Consejo Directivo Nº 102 -2020-CD/OSIPTEL y Nº 103-2020-CD/OSIPTEL, publicadas este martes en el diario oficial “El Peruano”, la compañía fue sancionada con multas de 51 UIT (S/ 219,300), 18.1 UIT (S/ 77,830) y 2.6 UIT (S/ 11,180) este año, mientras que en el 2018 se le aplicó una multa de 150 UIT (S/ 622,500).

Osiptel señaló que la operadora no brindó información básica a sus clientes previo a la contratación de sus servicios.

Asimismo, Movistar no consignó ciertos distribuidores autorizados para la contratación del servicio móvil, el cual fue ofrecido en la vía pública.

A la firma también se le sancionó por procesos referidos a la consulta de titularidad en los servicios públicos móviles, así como por incurrir en faltas sobre el proceso de cuestionamiento de titularidad hecho por los usuarios.

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Ambas resoluciones señalan que ha quedado agotada la vía administrativa, por lo que no procederá ningún recurso bajo dicha modalidad.

Multa a Bitel

La Resolución de Consejo Directivo Nº 95-2020-CD/OSIPTEL, también publicada hoy, modificó una multa, impuesta en 2019, de 51 UIT a 45.9 UIT contra la operadora Bitel.

La nueva sanción, equivalente a S/ 192,780, se dio por haber incumplido con el compromiso de mejora de la calidad de sus servicios en el segundo semestre de 2016.

Osiptel redujo la multa en un 10% al haber constatado que la empresa no repitió la conducta infractora en los mismos periodos de los años posteriores.

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