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Red Salud, que opera en el Perú desde el 2015, tiene como objetivo ofrecer planes de salud masivos y accesibles que incluyen la cobertura de servicios de medicina general, ginecología y pediatría. Con ello, comenta Iván Vásquez, CEO de la empresa, pudieron reducir el costo del plan, que actualmente oscila entre S/50 y S/120. Su cartera de afiliados la componen personas entre los 25 y 35 años.
“El valor del producto con las otras coberturas [como cardiología o endocrinología] podría ser de un 60% más. Hay servicios que tienen menos probabilidad [de ser requeridos], pero que tienen un alto costo”, explica.
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Con su estrategia, que les permitió impactar en más sectores, Red Salud atiende hoy una cartera de 2 millones de afiliados en el país que se enfoca en la zona norte y en Lima. Para el 2025, apuntan a llegar a 4 millones de personas tanto en Lima como en provincias.
“Hay cada vez más trabajo para que la oferta de servicios en las ciudades pueda crecer”, indica el ejecutivo.
Foco en la telemedicina
Vásquez destaca el salto hacia el servicio de telemedicina dado el contexto de pandemia. Durante los primeros meses del 2020, trabajaban con plataformas como Zoom para atender a los afiliados, pero ahora, de la mano de Amazon Web Services, han desarrollado una herramienta de telemedicina propia.
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“Incorporamos la historia clínica electrónica y la receta médica electrónica. De esa forma, pasamos a ofrecer 5.000 teleconsultas por mes”, precisa.
Esto, comenta Vásquez, fue el resultado de la atención a la demanda de un grupo de pacientes que requerían servicios médicos no relacionados al COVID-19. En el 2020, precisa, presentaron un crecimiento que llegó hasta el 60%. Ello se extendió hacia el 2021, cuando la cifra se situó en 30%.
“Había una crisis bastante grande en los servicios de salud y una muy alta demanda en acceder a los mismos”, informa el ejecutivo.
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Expectativas
Vásquez estima que la demanda por estos servicios continuará en ascenso. Para este 2022, han previsto un crecimiento de 20%.
“Las personas, hoy en día, están tomando mayor consciencia de que la prioridad debería ser el cuidado de la salud”, afirma.
Considera que se debe integrar el trabajo entre el sector privado y público en vista de impactar en más personas. “Queremos sumar esfuerzos y ser un complemento a la oferta [del Estado]”, concluye.
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