Sunass habilita línea 1899 para informar sobre zonas de corte, número de suministro y puntos de abastecimiento

El presidente de Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), Mauro Gutiérrez, anunció que se implementará el número telefónico 1899 para que los usuarios puedan comunicarse a fin de conocer más detalles sobre el corte masivo de agua en 22 distritos de Lima a partir del 6 de octubre.

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“Sunass va a completar la información a través del 1899. Muchas personas no conocen el número de su suministro, no sabe exactamente dónde corresponde. Nosotros, como regulador, y también nuestra área de usuarios va a completar la información. Si no entiende la información que le entrega Sedapal, puede llamarnos al 1899 y le damos a dar una información complementaria para saber si su zona se encuentra en corte o no, eso en base a la información que nos ha remitido Sedapal”, expresó el funcionario en el programa “Punto Final”.

Consultado sobre una eventual saturación de llamadas a la línea 1899, Mauro Gutiérrez remarcó que en caso el usuario no logre concretar la llamada, el número telefónico quedará grabado y Sunass le devolverá la llamada para atender su consulta.

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Por otra parte, el presidente de Sunass informó que Sedapal podría ser multada con 500 UIT por no informar de manera adecuada a los ciudadanos y las entidades estatales sobre el corte masivo de agua en Lima.

“El resultado es una sanción, dependiendo del grado de la infracción y el incumplimiento de las medidas. Va a depender de la gradualidad y los atenuantes, pero puede llegar hasta los 500 UIT ”, expresó.

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“Se ha iniciado un procedimiento por no haber notificado de manera oportuna a la población y haber entregado una información parcial”, agregó.

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Redacción EC

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