Sunass implementa canales para recoger denuncias de usuarios y despliega personal para fiscalizar abastecimiento de agua de Sedapal

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) informó que realizará una fiscalización desde distintos ámbitos al plan de contingencia que implementará Sedapal durante el corte masivo de agua que aplicará en 22 distritos de Lima a partir del 6 de octubre, a fin de que los ciudadanos no se vean afectados por la restricción del servicio.

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José Luis Patiño, gerente de la Dirección de Usuarios de Sunass, detalló a RPP TV que los equipos de fiscalización estarán ubicados en los 102 puntos de distribución gratuita de agua que ha establecido Sedapal durante los días que dure la restricción.

Además, verificarán las rutas que los 95 camiones cisterna van a realizar en puntos críticos, como centros de salud, hospitales, bomberos, comedores populares, entre otros.

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Sunass también ha implementado un call center para que los usuarios puedan llamar al 1899 y denunciar en caso algún camión cisterna venda el agua. El servicio de orientación y de recojo de denuncias funcionará de 8 a.m. a 10 p.m. durante los cuatros días que durará el corte.

También los ciudadanos podrán denunciar, a través de imágenes, al número de WhatsApp 6143180 sobre camiones que se estén desviando de la ruta y vendiendo el agua a locales privados.

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“Ya la experiencia del 2019, cuando hubo un corte similar por unos días, nos enseñó que la verificación de un regulador de prestador de los servicios tiene que incorporar a la ciudadanía como parte del proceso de monitoreo y fiscalización, por eso, nuestros grandes aliados son los usuarios del servicio, quienes nos van a reportar por esta línea las irregularidades que puedan darse”, expresó el funcionario.

“Como tenemos equipos distribuidos en el territorio cercano a los puntos de distribución, monitoreando los puntos fijos y a los camiones cisterna, podemos, obviamente, coordinar con el área de producción de Sedapal para que destinen estos recursos a estas zonas donde la denuncia de la población ha sido efectuada”, agregó.

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Patiño señaló que Sunass coordinará con la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa) del Ministerio de Salud (Minsa) para verificar que los camiones cisterna cuenten con la debida certificación sanitaria a fin de garantizar que el agua que se está distribuyendo sea de calidad.

Fiscalización tras el corte

El funcionario remarcó que, una vez que finalice el corte y se restablezca el servicio, se realizará el análisis de la facturación antes que sea remitida a los usuarios “para verificar que estas facturaciones sean concordantes con el volumen distribuido”.

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La labor de fiscalización incluye que se constate que el empalme de la tubería matriz, obra que ha originado este corte masivo de agua, culmine a las 6 de la tarde del viernes 6 de octubre, así como el monitoreo del restablecimiento del servicio en los 22 distritos afectados.

“Nosotros, cada día al final de cada jornada, vamos a informar a ustedes y a la población del grado de cumplimiento que se ha tenido y cuál es el grado de avance del restablecimiento del servicio”, expresó el director de Usuarios de Sunass.

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El caso

Sedapal detalló que se realizará la ejecución de dos empalmes ubicados en el reservorio OVNI (La Atarjea, en El Agustino) y en la cámara FORD (Vía de Evitamiento, a la altura del puente Santa Anita), que tendrán una duración de 10 horas, desde las 8 a.m. hasta las 6 p.m.

La empresa estatal afirmó que la obra permitirá mejorar la conducción del agua y tener suficiente recurso hídrico para cubrir el incremento de la demanda hasta el año 2050 en la zona sur de Lima, lo cual beneficiará directamente a más de 4 millones de vecinos.

Por ello, indicó que, como consecuencia de los trabajos, el servicio de agua potable se interrumpirá y el restablecimiento será de forma progresiva. Durante el corte, se brindará el abastecimiento de forma gratuita a través de camiones cisterna, puntos fijos de abastecimientos e hidrantes.

Distritos afectados por el corte de agua en Lima

Los distritos afectados por los trabajos de Sedapal serán: Santa Anita, Villa El Salvador, Independencia, San Juan de Lurigancho, San Borja, Santiago de Surco, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y Chorrillos, así como Barranco, Surquillo, La Molina, Ate, La Victoria, Miraflores, San Isidro, San Luis, El Agustino, El Rímac, San Martín de Porres y Cieneguilla.

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Redacción EC

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