El comercio electrónico transfronterizo: oportunidades y desafíos

El comercio electrónico transfronterizo ha crecido exponencialmente en los últimos años, convirtiéndose en una pieza clave del comercio global. Según un informe de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad), las ventas globales de comercio electrónico alcanzaron los US$26,7 billones en el 2022, con un aumento considerable en la participación de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Para el Perú, donde el comercio electrónico representa alrededor del 3% del Producto Bruto Interno (PBI) y crece a un ritmo anual de más del 30%, la oportunidad de expandirse internacionalmente a través de plataformas de comercio electrónico es cada vez más evidente.

En el Perú, el comercio electrónico ha tenido un crecimiento acelerado, especialmente impulsado por la pandemia del COVID-19. Según la Cámara de Comercio de Lima (CCL), las ventas en línea en el país alcanzaron los US$9 mil millones en el 2023, casi el doble de las cifras prepandemia. Sin embargo, la participación de las empresas peruanas en el comercio transfronterizo sigue siendo limitada. A pesar de la creciente demanda de productos peruanos en el extranjero, como textiles, productos agrícolas y artesanías, las empresas aún enfrentan importantes desafíos logísticos, regulatorios y de marketing para acceder a los mercados internacionales.

Las empresas peruanas, especialmente las pymes, tienen el potencial de aprovechar las oportunidades del comercio electrónico transfronterizo para diversificar sus fuentes de ingreso y acceder a mercados globales. Sin embargo, para lograrlo, deben superar desafíos clave relacionados con la logística, la aduana, las normativas internacionales y las estrategias de marketing digital.

El comercio electrónico transfronterizo ofrece numerosas oportunidades para las empresas peruanas que buscan expandir su presencia en el mercado global. Algunas de estas oportunidades incluyen:

1. Acceso a mercados internacionales. Plataformas como Amazon, eBay y Alibaba permiten a las empresas peruanas vender directamente a consumidores en todo el mundo sin la necesidad de contar con una infraestructura física en esos mercados. Según un estudio de Statista, el 55% de los compradores en línea a nivel global han realizado compras en tiendas fuera de sus fronteras, lo que abre una puerta importante para las empresas peruanas.

2. Diversificación de mercados y reducción de riesgos. Participar en el comercio electrónico internacional permite a las empresas peruanas diversificar su base de clientes, reduciendo la dependencia del mercado local y amortiguando los efectos de las fluctuaciones económicas internas.

3. Demanda creciente de productos peruanos. Los productos peruanos, especialmente aquellos ligados a su identidad cultural y biodiversidad, como la quinua, la maca y los productos textiles de alpaca, están en alta demanda en los mercados extranjeros. Según PromPerú, las exportaciones de productos textiles peruanos crecieron un 20% en el 2023 gracias a la creciente demanda en mercados europeos y norteamericanos.

A pesar de las oportunidades, las empresas peruanas enfrentan varios desafíos al intentar expandirse a través del comercio electrónico transfronterizo:

1. Logística y costos de envío. El costo de envío internacional puede ser un gran obstáculo para las empresas peruanas. A menudo, los altos costos de envío reducen la competitividad de los productos peruanos en mercados internacionales. Además, los tiempos de entrega prolongados y la falta de acuerdos logísticos eficientes con otros países complican el proceso de exportación.

2. Barreras regulatorias y aduaneras. Las normativas aduaneras y las barreras arancelarias en muchos países pueden complicar el comercio electrónico transfronterizo. Según la Organización Mundial del Comercio (OMC), las tarifas y los requisitos de documentación varían significativamente entre países, lo que puede ser un desafío para las empresas peruanas que buscan expandirse internacionalmente.

3. Dificultad en la adaptación de estrategias de marketing digital. El comercio transfronterizo requiere una adaptación del marketing digital a las preferencias y comportamientos de compra de los consumidores en cada mercado. Según la CCL, muchas empresas peruanas aún no cuentan con la capacidad para personalizar sus estrategias de marketing y publicidad en función de los mercados internacionales.

Para que las empresas peruanas puedan aprovechar plenamente las oportunidades del comercio electrónico transfronterizo deben implementar estrategias que les permitan superar los desafíos mencionados:

1. Asociaciones estratégicas con empresas logísticas. Establecer alianzas con operadores logísticos internacionales puede reducir los costos de envío y mejorar los tiempos de entrega. Empresas como DHL y FedEx ofrecen soluciones de comercio electrónico específicas para pymes, lo que puede facilitar la expansión transfronteriza.

2. Cumplimiento de normativas internacionales. Las empresas peruanas deben asegurarse de cumplir con las normativas aduaneras y regulatorias de los países a los que desean exportar. Utilizar servicios como los de ProInversión y PromPerú, que brindan asistencia en el cumplimiento de las normativas internacionales, puede facilitar el proceso de internacionalización.

3. Optimización de estrategias de marketing digital. Las empresas peruanas deben adaptar sus estrategias de marketing digital a los consumidores de cada país. Esto incluye personalizar el contenido de las páginas web, invertir en publicidad dirigida en redes sociales y utilizar estrategias de SEO local para mejorar la visibilidad en motores de búsqueda en diferentes países.

El comercio electrónico transfronterizo tiene el potencial de impulsar el crecimiento económico del Perú. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), un incremento del 10% en la participación de las pymes en el comercio electrónico transfronterizo podría aumentar las exportaciones peruanas en un 5% anual. Además, la creación de empleos relacionados con la logística, el marketing digital y el cumplimiento aduanero fortalecería el mercado laboral del país.

En conclusión, el comercio electrónico transfronterizo ofrece una oportunidad única para las empresas peruanas de expandirse y diversificarse en el mercado global. A través de una planificación estratégica y el uso adecuado de herramientas digitales, las empresas pueden superar los desafíos y aprovechar las oportunidades para contribuir al desarrollo económico del Perú en el contexto global.