¿Por qué razones Facebook desactiva una fan page?

Esta mañana aficionados a los programas de televisión “Combate” y “Esto es guerra” se dieron con la sorpresa de que las páginas de Facebook de los ‘realities’ fueron inhabilitadas sin explicación alguna.

Por el momento, la baja de los sitios web parece ser resultado directo de una campaña de denuncias por parte de opositores a los espacios televisivos.

Este mensaje lees quienes intentan ingresar a la página de Facebook de "Esto es guerra".

Esto es posible debido a que la gigantesca red social utiliza un cierto grado de autorregulación para mantener el orden, facultando a los usuarios para hacer denuncias sobre contenido que consideren inapropiado.

Si bien estas denuncias tienen que ser revisadas por personal de Facebook para que su autor sea penalizado, en casos en los que son muchas y en poco tiempo es frecuente de que la red social actúe preventivamente, como parece ser el caso con las páginas “Esto es guerra” y “Combate”.

¿QUÉ ES INAPROPIADO PARA FACEBOOK?

Facebook se rige por un conjunto de reglas básicas que denomina "Normas comunitarias", y que sirven de guía de comportamiento para su comunidad.

Estas se basan en cuatro pilares: la seguridad, el respeto, la protección de la información personal y la propiedad intelectual. Cualquier violación puede resultar en la eliminación de contenido y la suspensión temporal o permanente de una página o perfil personal de Facebook.

En cuestión a la seguridad, está prohibido publicar posts que contengan amenazas directas; referencias a autolesiones; acoso e intimidación; ataques a personajes públicos; actividades delictivas; explotación y violencia sexual; y promoción y venta de artículos regulados (medicinas, armas de fuego y drogas).

También tienen prohibido crear páginas de Facebook organizaciones peligrosas como grupos terroristas o delictivos. También será eliminado cualquier mensaje en apoyo a este tipo de organizaciones.

Por otro lado, para “fomentar un comportamiento respetuoso” Facebook también pide que no se publiquen posts con lenguaje que incita al odio o violencia y los desnudos.

Este último punto ha sido particularmente polémico y ha llevado a que la red social sea acusada de cierto conservadurismo, mientras que Facebook se ha defendido de los cargos al señalar que solo intenta mantener un balance entre las diversas sensibilidades de sus miles de millones de usuarios.

En general, Facebook elimina cualquier fotografía que muestre los genitales o las nalgas en su totalidad y de forma directa. Los senos femeninos también quedan eliminados si muestran el pezón. La red social permite fotos de mujeres amamantando o pechos que muestren cicatrices por una mastectomía, así como obras de arte que muestren desnudos, aunque se han reportado casos en los que se han eliminado este tipo de imágenes supuestamente aceptadas.

Fotos de mujeres amamantando son usualmente aceptadas por la red social. (Fuente: bradfordst219/Flickr)

En lo relativo a la seguridad, Facebook exige que las personas que crean perfiles utilicen su “identidad real” y no cometan fraude o intento de robo de información. Páginas o comunidades relacionadas a una marca, entidad o figura pública deben estar autorizadas por las mismas si es que quieren representarla. En caso de estar hechas por fans, este estatus debe ser obvio.

Por último, Facebook exige que las personas que publican material en la red social se aseguren de ser propietarios del contenido o al menos tener la autorización del dueño de los derechos de autor.

Más información puede ser encontrada en la página de Normas comunitarias https://www.facebook.com/communitystandards

EXIGENCIAS A PÁGINAS

Las páginas de Facebook tienen algunas condiciones más que los perfiles individuales en la red social.

Ya hablamos antes de que cualquier página de una marca, entidad o figura pública que se declare oficial debe tener la expresa autorización del dueño de la misma.

Otras restricciones están relacionadas a la recopilación de datos de los seguidores de una página de Facebook, que solo se puede hacer con el expreso consentimiento de los involucrados, la prohibición de publicidad de terceros sin el previo consentimiento de la red social y las normas para iniciar campañas y promociones dentro de la red social.

Además, de prohibir cualquier contenido falso, fraudulento o engañoso, Facebook exige a las páginas que promocionan servicios y bienes regulados (armas de fuego, tabaco, etc) a que restrinjan el acceso a mayores de 18 años. Mientras tanto, páginas que promocionen juegos de azar y loterías solo pueden promocionarse en determinados países con la autorización previa de la red social.

Puedes revisar más a fondo estas condiciones en el sitio web “Condiciones de las páginas de Facebook”. 

DESHABILITARON MI CUENTA ¿QUÉ HAGO?

En caso inhabiliten tu cuenta, puedes enviar una reclamación al siguiente enlace.

El enlace te llevará a un formulario en el que deberás proporcionar tu correo electrónico o número móvil, nombre y apellidos, así como un documento que certifique tu identidad.

Además, podrás colocar en información adicional que ayuden a los representantes de Facebook a abrir una investigación y, tras una evaluación, decidir si habilitan nuevamente la cuenta.

TAMBIÉN SOBRE FACEBOOK...