Esto es lo que debes hacer si te roban el celular, según Osiptel

Durante los últimos años tras la pandemia, el Perú ha vuelto a experimentar los embates de la delincuencia, resaltándose cifras que reflejan temores ante la posibilidad de sufrir un robo, por ejemplo. En ese sentido, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) brinda recomendaciones referentes al hurto de celulares, y las acciones que debemos tomar para proteger la información personal contenida en dicho aparato. Te contamos los detalles al respecto, qué es lo que debes hacer de manera inmediata tras convertirte en una nueva víctima de los ladrones, y asimismo cómo actuar ante las autoridades.

¿QUÉ DEBEMOS HACER TRAS SUFRIR UN ROBO DE CELULAR SEGÚN EL OSIPTEL?

Caminar o simplemente andar por la ciudad de Lima portando tu dispositivo móvil con el cual te comunicas vía telefónica y donde guardas información importante de índole personal, puede resultar muy peligroso debido a la alta tasa delictiva registrada por la Policía Nacional del Perú (PNP), sin embargo debemos actuar de inmediato tras sufrir un robo tal y como lo precisa Osiptel a través de plataformas oficiales.

Al respecto, dicho organismo público adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), se pronuncia también para confirmar e informar que al día se reportan más de 4 mil celulares robados, siendo por ello vital el accionar que tomemos ante tan compleja situación.

Por ello, y con la finalidad de mantener alerta a la población peruana, Osiptel comparte las siguientes recomendaciones por seguridad y pasos a seguir de manera inmediata al robo de tan imprescindible equipo móvil inteligente:

• Comunícate con la entidad financiera o bancaria para el bloqueo de tarjetas y usuarios digitales.
• Ponte en contacto con la empresa operadora que te brinda el servicio móvil a fin de que tan inmediata como simultáneamente, se proceda a bloquear el equipo celular y asimismo suspenda la línea móvil de manera telefónica o presencial en oficinas o centros de atención.
• Cambia tanto las claves de las aplicaciones descargadas en tu celular como las guardadas en el mismo.
• Acércate a la comisaría cercana al lugar de los hechos para presentar la denuncia respectiva y poner en sobre aviso a tus familiares y amigos con la finalidad de evitar eventuales estafas donde los delincuentes suelen pedir dinero o datos bancarios.

Cabe resaltar según Osiptel, que la persona agraviada puede evitar el acceso de los ladrones a su WhatsApp, solicitando a la empresa operadora contratada que le pueda reponer la tarjeta SIM, y asimismo instalarlo en el nuevo equipo celular adquirido o conseguido.

“De esta manera, el WhatsApp se desvinculará del equipo sustraído”, termina refiriendo el organismo adscrito a la PCM, no sin antes también recomendar la creación de una clave para ingresar a WhatsApp con la finalidad de que ningún otro individuo pueda tener acceso a la información contenida en los chats o conversaciones privadas.

CONOCE TU CÓDIGO IMEI Y CONSULTA SI FIGURA CLONADO O DUPLICADO SEGÚN OSIPTEL

Desde tiempos modernos, casi fines del siglo XX, la aparición de los denominados Smartphone ha representado un significativo aporte a los servicios públicos de telecomunicaciones, pero generado a la vez que dichos tipos de celulares sean el principal blanco de la delincuencia, siendo este el motivo por el cual Osiptel inicia campañas de desincentivación y ofrece las herramientas necesarias para identificar el IMEI que los identifica.

A través de promulgación de leyes, el organismo adscrito a la PCM, busca mitigar el impacto que posee un robo y sus consecuencias tras la alteración de precisamente el código compuesto por 15 dígitos.

El IMEI no es más que una serie de números que identifica a tu celular en cualquier parte del mundo, y según Osiptel puedes conocerla u obtenerla tomando en cuenta la siguiente información:

• IMEI FÍSICO

- Ubícalo en la parte posterior del teléfono, exactamente en la bandeja donde se inserta el sim card o debajo de la batería.

- Si no tienes tu celular a la mano, obtenlo en la caja del equipo y/o en los documentos de su adquisición.

• IMEI LÓGICO

- Obtenlo marcando el *#06#

Con respecto a ambos, recuerda que el código de 15 dígitos debe coincidir porque de lo contrario estaríamos ante un caso de fraude o probable clonación o alteración de la serie que también puedes certificar mediante Checa Tu IMEI.

De acuerdo a información compartida por Osiptel, consulta en línea “si el código IMEI que identifica a tu teléfono, se encuentra registrado como sustraído, perdido, así como por fraude, duplicado o clonado, inválido o si ha sido desbloqueado al haberse recuperado”, tan solo ingresando al link enlazado líneas arriba y colocando la cantidad de números correspondiente.

En relación a la detección y bloqueo de IMEI clonados, la entidad gubernamental informa que a la fecha y tras el inicio de la tercera etapa de funcionamiento del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), se han identificado más de 600 mil códigos alterados y “copiados en otros equipos para cometer fraudes, extorsiones y estafas”.

¿QUIERES SABER CUÁNTAS LÍNEAS TELEFÓNICAS FIGURAN A TU NOMBRE EN LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES QUE OPERAN A NIVEL NACIONAL? SIGUE LOS PASOS BRINDADOS POR OSIPTEL

Con 32 años de creación, Osiptel es el organismo regulador de las telecomunicaciones en Perú que figura adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y cuenta con autonomía técnica para fiscalizar y eventualmente multar a toda empresa que incumpla por ejemplo, con acreditar la existencia de contratos de servicios móviles a quien lo solicita.

Teniendo en cuenta este tipo de infracción, cada usuario tiene la potestad y facilidad de actualmente poder consultar, indagar y verificar cantidades de líneas telefónicas que existen en el sistema ya sea de Claro, Movistar, Bitel o Entel con la finalidad de obtener data fidedigna, y en el caso de no reconocer alguna de ellas, presentar reclamos por titularidad.

A continuación, accede al link habilitado por Osiptel para realizar la búsqueda digital en Perú, y sigue al pie de la letra el corto, pero efectivo paso a paso que te permitirá mantener en orden tu listado de pagos básicos de manera anticipada o mensual o en su defecto, dar de baja oportunamente a la línea móvil mal habida:

1- Desde un equipo, tablet o PC, ingresa a Checa tus líneas - Osiptel

2- En la página principal de la plataforma, escoge alguno de estos tipos de documento:

- Documento Nacional de Identidad (DNI)

- Carné de Extranjería

- Documento legal de Identidad válido requerido por Migraciones

- Pasaporte

- Registro Único de Contribuyentes (RUC)

3- Escribe el número correspondiente al tipo de documento que te identifica

4- Pulsa la opción “Consultar” para obtener el resultado solicitado

Como parte de la información validada por Osiptel, el sistema arroja el nombre de la modalidad que puede ser prepago o pospago, el o los números telefónicos a tu nombre, y además la razón social de la empresa operadora.

Es importante resaltar, que si verificas estar contando con una línea móvil a tu nombre de manera irregular, puedes presentar diversos tipos de reclamo admitidos por el Osiptel.