Segundo Bono Universal - Banca Celular: qué hacer si no me llega la clave, ¿cuánto tiempo demorará?

La Fase 3 para la entrega del Segundo Bono Familiar Universal comienza HOY sábado 7 de noviembre con las modalidades Banca Celular y Billetera Digital. Si eres uno de los beneficiarios, te comentamos que desde esa fecha podrás disponer del dinero sin necesidad de ir a una entidad financiera, sino al cajero del banco que te corresponda para cobrar los 760 soles.

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En el caso específico de Banca Celular, te precisamos que aquí están los perceptores que ya se encuentren afiliados al Banco de la Nación. Si no estás afiliado, deberás validar tus datos personales e ingresar la información solicitada para generar tus claves de acceso y retiro, siguiendo los pasos indicados para esta modalidad.

Pero ¿qué pasa si te toca esta modalidad, pero aún no te llega la clave que te permitirá retirar el subsidio en el cajero o agente del Banco de la Nación más cercano a tu domicilio? A continuación, respondemos esta pregunta.

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NO ME LLEGA LA CLAVE, ¿CUÁNTO DEMORARÁ? Y ¿QUÉ HAGO?

Si ya seguiste los pasos para utilizar la Banca Celular y así cobrar el segundo Bono Familiar Universal, pero hasta el momento no te ha llegado la clave de cuatro dígitos al celular que registraste, mantén la calma.

Lo primero que debes saber es que el plazo máximo de espera para que te llegue este dato es de 7 a 10 días hábiles. Si el tiempo de espera indicado es superado, deberás contactarse a través de los canales de información del Banco de la Nación.

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¿QUÉ HACER CUANDO ME LLEGA ESA CLAVE?

Una vez que recibas la clave de acceso de cuatro dígitos podrás ingresar a Banca por Celular del Banco de la Nación y realizar la generación de clave de cobro, para ello deberás seguir los siguientes pasos:

• Marca desde tu celular el *551#
• Digita la clave de 4 dígitos que recibiste en tu celular
• Selecciona la opción 4 (retiro) y genera otra clave de 5 dígitos, esta clave es tu clave que te permitirá retirar el dinero en el cajero o agente del Banco de la Nación más cercano a tu domicilio.

Recuerda, ésta tendrá una duración de 48 horas, si en caso no puedes realizar la operación en dicha cantidad de tiempo, puedes generar una nueva clave de cobro siguiendo los pasos anteriores.

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¿CÓMO SI SOY BENEFICIARIO DEL BONO FAMILIAR UNIVERSAL?

La nueva plataforma del Bono Familiar Universal es www.bfu.gob.pe. A continuación, los pasos para saber si eres uno de los beneficiarios.

• Ingresa al nuevo link www.bfu.gob.pe
• Dale click al botón “Consulta con tu DNI”
• Ingresa tu número de DNI
• Ingresa tu fecha de emisión de DNI
• Haz click en “No soy un robot”
• Dale click a “Consulta si eres beneficiario”

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