El Grupo Falabella acaba de consolidar su comercio electrónico con la inauguración de , la nueva tienda virtual con productos de Falabella, Sodimac, Tottus y Linio. Su objetivo es claro: ser el punto de encuentro online que reúne todo lo que las personas necesitan en un solo lugar.

“La llegada de es un hito para el comercio electrónico en Perú que nos permitirá ofrecer una propuesta de valor única a los clientes. Esto combina nuestras potentes marcas, las posibilidades de financiamiento flexible de nuestros medios de pago, la experiencia física de nuestras tiendas como puntos de interacción y las capacidades logísticas del ecosistema de Falabella, con la variedad y la riqueza del catálogo de miles de emprendedores locales”, detalla Jaime Ramírez, CEO de .

Eso no es todo: según el ejecutivo, la nueva plataforma digital pondrá a disposición de los clientes todos los beneficios del mundo Falabella, como su billetera digital FPay, apertura online de tarjetas CMR, el programa de lealtad CMR Puntos y más de 170 puntos físicos en tiendas y centros comerciales para el recojo y la devolución de productos.

“La llegada de falabella.com es un hito para el comercio electrónico en Perú que nos permitirá ofrecer una propuesta de valor única a los clientes.”


Jaime Ramírez, CEO de falabella.com


Potenciando el e-commerce en las pymes

Por si fuera poco, además de los productos de las marcas del Grupo Falabella, también se ofrecerán los de miles de pequeñas y medianas empresas. Estas podrán vender sus productos en una sección especial de esta tienda virtual, así como acceder a las soluciones logísticas que ofrece —por ejemplo, almacenamiento y transporte de sus productos—, lo cual les permitirá llegar a un público más amplio e incrementar sus ventas.

Alejandro Osores, Country Manager de Perú, destacó el papel clave que cumplen los sellers, empresas de diversos rubros que venden sus productos en el marketplace con el objetivo de ofrecer el mayor catálogo de productos disponibles. “Nuestra área de Servicios de Valor Agregado tiene la misión de ayudarlos a hacer crecer sus negocios a través de las herramientas que les ofrecemos, como servicios de publicidad y marketing digital, financiamiento y capacitación. Nuestro objetivo es contar con 3 mil emprendedores de todo el país vendiendo en para finales de 2022 y multiplicar ese número durante el 2023″, comentó.

Logística potenciada

promete entregar más del 50% de los pedidos en Lima Metropolitana dentro de las primeras 24 horas de la compra y más del 60% de las compras en un lapso máximo de 48 horas para las ciudades de provincias. Esto se dará gracias al fortalecimiento de su sistema logístico, el cual incluye un gran centro de distribución de más de 9.000 m2 en Villa El Salvador —equivalente a dos canchas profesionales de fútbol— y cinco almacenes que funcionan como centros de transferencia en las ciudades de Piura, Trujillo, Chimbote, Ica y Arequipa.

Durante el segundo semestre del 2022, se inaugurarán dos nuevos centros de transferencia en Huancayo y Chiclayo para fortalecer aún más la red logística actual.

Nueva marca

Asimismo, el lanzamiento de esta nueva unidad de negocio, , contempla el desarrollo de una nueva marca para el canal de comercio electrónico. Por su parte, Falabella Retail, que comprende las tiendas por departamento, permanece con su estilo y personalidad, coexistiendo con la nueva marca .

“El nuevo logo y el color naranja de la marca proyectan la personalidad moderna, enérgica y activa que nos caracteriza. Buscamos transmitir los valores que guían a y que entregamos a nuestros clientes, a través de una experiencia única basada en la conveniencia, la simplicidad, la cercanía y la conectividad”, aseguró Osores.

La puesta en marcha de ha generado más de 400 nuevos puestos de trabajo directo durante el último año, manteniendo siempre ratios de paridad de género, y espera generar 200 nuevas oportunidades hacia el 2023 y apoyar así la dinamización del mercado laboral peruano.

La llegada de consolida la estrategia e-commerce del ecosistema Falabella junto a sus unidades de negocio, que en el país alcanzan una fuerza de trabajo total de más de 34 mil colaboradores.

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