Así es el primer marketplace de artículos de segunda en buen estado para bebés y niños

La llegada de un bebé a la familia siempre es un gran acontecimiento. Pude presenciar esa experiencia el año pasado con el embarazo de una amiga. Entendí realmente cuánto ayuda un baby shower a los padres: los pequeños necesitan de muchas cosas y algunas de ellas no son tan económicas. Para cuando Emilia estaba por nacer, su mamá tenía casi todo listo en casa. Lo mismo quiso hacer Verónica Cipriani (29) ante la llegada de Lucía, su segunda hija, en abril pasado. Sin embargo, la Brand Manager de una empresa transnacional encontró un panorama atípico, como manda en estos tiempos: varias tiendas cerradas, otras ofrecían delivery pero el tiempo de entrega no jugaba a favor. Decidió, entonces, acudir a las redes sociales y consiguió un coche en buen estado para su hija.

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Esa anécdota se la contó a Fiorella Laghi (29), su amiga de toda la vida [se conocen desde el kínder; estudiaron juntas en el colegio y universidad; trabajan en la misma empresa de consumo masivo]. Tras intercambiar algunos mensajes, se les ocurrió crear un espacio virtual donde los papás puedan encontrar productos y ropa para bebés en buen estado bajo el nombre de Coala. “El E-commerce -que se está desarrollando más por la coyuntura requiere educar al consumidor. Los principales retos son transmitir confianza, tener un trato directo y, sobre todo, facilitar las cosas para las madres y padres, que les falta tiempo”, explican las creadoras.

En el portal uno puede encontrar artículos nuevos o de segunda como ropa, coches, juguetes, zapatos, entre otros. Así como puede comprar, también puede vender. Para este último, Verónica y Fiorella verifican el estado del artículo, que las fotos cumplan lo que se oferta y que la información haya sido correctamente completada. “Si algún producto nos causa duda o no estamos seguras, tenemos un grupo de mamás cercanas a la marca que nos orientan”, agrega Laghi.

El procedimiento es sencillo: una vez que se registra, ya estás listo para vender. Al momento de ofertar un producto, deben completar toda la información solicitada, junto a las fotos del producto. Una vez haya completado, el ítem pasará un proceso rápido de aprobación (máximo 24 horas). De pasar, estará publicado en la web.

En cuanto al reparto, las socias cuentan que trabajan con dos partners que se recogen y entregar los productos en caso el cliente lo requiera. “Sabemos que las necesidades de las mamás son inmediatas. Por eso, nuestro plazo máximo es de 72 horas, pero hasta ahora todo ha sido en máximo 24 horas. Este es uno de nuestros valores diferenciales”, agregan.

“Lo más bonito de este espacio, es que además de vender y comprar artículos, te permite hacer donaciones a diferentes ONGs”, cuenta Fiorella. Coala trabaja con Juguete Pendiente y A caminar, fundaciones que ayudan a personas en situación vulnerable. “En la web hay una sección de donación. Ingresas tus datos y automáticamente nos ponemos en contacto contigo. Normalmente nosotras mismas recogemos las donaciones o la misma fundación en caso lo requiera”.

Compre, venda o done en www.coala.pe. //

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