¿Qué espera lograr Google Flights en el Perú? [Entrevista]

Google Flights ya se puede usar desde el Perú, Colombia, Chile y Argentina. Esta es una herramienta que nos permite hallar vuelos, comparar precios y reservar boletos domésticos e internacionales, viendo así las mejores alternativas que nos ofrece el mercado.

Google Flights también nos puede ayudar a encontrar los boletos más baratos del mercado, ya que nos indica si los precios están más bajos de lo normal y cuánto es lo que ahorraríamos. Además, te informa cuando los precios no bajarán más.

A propósito de la entrada al mercado latino de esta nueva herramienta, conversamos con Camila Frias, gerente de Comunicaciones de Negocio en Google Latinoamérica.

- ¿Qué es Google Flights?

Google Flights es una herramienta que consolida información sobre vuelos ofreciendo un listado de resultados rápidos y relevantes para que los viajeros encuentren los mejores pasajes para su próxima aventura.

- ¿Cómo trabaja Google Flights?

Al igual que muchos de los otros productos y herramientas que Google desarrolla, Google Flights utiliza el aprendizaje automático (Machine Learning) para mejorar la experiencia de los usuarios. En el caso de Google Flights, el aprendizaje automático se utiliza a través del análisis de una gran cantidad de datos históricos de vuelo. De esta manera, se determina cuál es mejor momento para comprar un boleto, saber si los precios son inferiores a lo normal (y cuán inferiores) y también si los precios ya no bajarán más.
Machine Learning es una tecnología de Inteligencia Artificial que usa grandes cantidades de información como base para ir aprendiendo y realizando operaciones a través de ese aprendizaje automático.

- ¿Los resultados que muestra son producto de alguna alianza con las aerolíneas?

Sí, Google Flights muestra información comercial de diversas aerolíneas y agencias de viaje, con información tanto de vuelos domésticos como internacionales. La herramienta conecta a los futuros viajeros que están buscando vuelos con las aerolíneas y agencias de viaje que, a su vez, se benefician apareciendo frente a los usuarios en el momento de mayor interés por comprar un pasaje.

- ¿Qué expectativas tiene Google con la llegada Google Flights al mercado latino?

La expectativa es seguir ayudando a las personas a encontrar la información más relevante para cada momento. Buscar pasajes y planificar viajes es una de las actividades más populares en Internet, entonces estamos muy entusiasmados por lanzar en el Perú (Chile, Argentina y Colombia) una experiencia que simplifica este proceso.

- ¿Se espera algo especial del Perú?

Esperamos que los peruanos encuentren utilidad en usar la herramienta. Un punto interesante, tanto para Perú como para otros mercados, es que Google Flights ofrece opciones de navegación de los resultados más allá de la combinación de fecha y destino, como por ejemplo un mapa interactivo con todos los destinos del mundo para una fecha o sugerencias de destinos cuando sabes por cuánto tiempo vas a viajar. Esperamos que las personas se entusiasmen con estas posibilidades.

- ¿Google Flights permitirá dinamizar el mercado turístico de la región?

Google Flights tiene como objetivo mejorar la experiencia de las personas al planificar un viaje y esperamos que eso beneficie al ecosistema de turismo como un todo.

- ¿Cómo ha sido la experiencia de Google Flights en los países donde ya funcionaba antes?

Ha sido muy positiva y es por eso que estamos trabajando para llevar esta experiencia a más países.

- ¿Existe algún ránking sobre el uso de Google Flights por país?

En este momento, no tenemos disponible este tipo de información para compartir con ustedes, pero sí les puedo comentar que estamos muy contentos con la evolución del uso de la herramienta en todos los países donde ha sido lanzada.

El Comercio

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