Así los softwares están cambiando el mundo empresarial

Que el software "está en todas parte" es una evidencia que pronosticaban los expertos y la realidad confirma que la tendencia se está disparando, lo que exige a las empresas adaptarse a la nueva era digital para convertirla en una oportunidad, según los especialistas.

“El software se está comiendo el mundo”, auguraba a principios de esta década Marc Andreessen, cofundador de Netscape, el primer navegador comercial de Internet.

Pues bien, actualmente la mayor empresa de alojamiento, Airbnb, no tiene ni un solo inmueble propio, sino software; la principal compañía de taxis, Uber, carece de vehículos, y la cinematográfica líder mundial Netflix no posee ninguna sala de cine, sino solo dispone de tecnología.

Esta realidad tecnológica está removiendo los cimientos tradicionales de la economía para impulsar una transformación digital en las empresas y la aparición de una nueva generación de negocios, que actúan como impulsores de muchas tendencias, de acuerdo a expertos.

Todo es software

La tecnología está por todas partes: Inteligencia artificial, robótica, aprendizaje automatizado de las máquinas, “la nube” tecnológica o ese enorme espacio virtual de almacenamiento en donde se pueden hacer cálculos magistrales con millones de datos en tiempo real.

Asimismo el software está en el “Internet de las cosas”, que es ese fenómeno de conexión digital de todo con todo por el auge de sensores omnipresentes, y en el “Big Data”, que consiste en el uso de un conjunto de avanzadas tecnologías que permiten un análisis “inteligente” de millones de datos en tiempo real para facilitar decisiones de negocio mucho más eficientes y acertadas.

Los datos hablan por si solos

Según previsiones de la consultora tecnológica IDC, la transformación digital generará una oportunidad de mercado entorno a los 2 billones de euros (unos 2.2 billones de dólares) para 2019.

Este “viaje” hacia la digitalización requiere apoyarse en una red digital que vaya “más allá” de la mera conectividad, destacan empresas como Cisco.

Esto requiere una nueva red que facilite la innovación, genere mayor visibilidad y conocimiento y optimice la experiencia del cliente, a la vez que se reducen costos y complejidades y se protege el negocio con arquitecturas efectivas de seguridad.

Ninguna actividad escapa a la transformación digital

No solo las grandes tecnológicas tipo Google, Facebook o Amazon se están viendo afectadas por esta nueva realidad digital sino que los tentáculos de este fenómeno de transformación alcanzan a todos los negocios. La clave del éxito está en rentabilizarla y convertirla en oportunidad, recomiendan los especialistas.

Banca, salud, deportes, educación, negocio al por menor, periodismo, música, turismo. No hay área de actividad que no se vea abrazada por los tentáculos de estas nuevas tecnologías que prometen transformar el mundo.

La economía digital global ha representado el 22% del Producto Bruto Interior (PBI) mundial en 2015. Está creciendo tan rápidamente que la previsión es que la cifra alcance el 25% en 2020, frente al 15% que representaba en 2005, según el estudio Accenture Technology Vision 2016.

Lo digital trae cambios sin precedentes

Hay nuevas tecnologías y soluciones, más datos que nunca, sistemas nuevos y heredados entrelazados, un aumento de la colaboración (dentro y fuera de la empresa), nuevas alianzas, nuevas “start-ups”.

Uno de los ámbitos que más crece y más ventajas promete a los negocios si lo saben aprovechar es el “Big Data” o análisis “inteligente” de datos, gracias al impulso de sensores con conexión a Internet que está multiplicando la cantidad de información en circulación y permite deducir pautas y tendencias de comportamiento de la gente.

En los últimos cinco años se ha creado más información científica que en toda la historia de la humanidad, se destaca en un reciente informe de expertos de la Fundación Innovación Bankinter, llamado “Big Data, el poder de los datos”.

El volumen de datos que se genera es de tal magnitud que, si ocupara un espacio físico, superaría el tamaño de una galaxia, indica en el documento el profesor de bioinformática de la Escuela de Salud Pública de Harvard Winston Hide.

Varias empresas se han embarcado ya en esta aventura de sacar ventaja del océano de datos a los que dan acceso las nuevas tecnologías.

Cómo sacar partido del “Big Data” en el negocio

1.Comercio: Las empresas usan “Big Data” para insertar publicidad de forma segmentada para llegar mejor al cliente, personalizar sitios “web” y tomar decisiones clave más eficientes sobre sus clientes.

2. Automoción: En el sector se usa desde hace tiempo la analítica “inteligente” de datos para la seguridad de sus vehículos.

3. Energía: La analítica de datos permite mejorar la eficiencia y reducir cibersabotajes, con la llegada de los llamados "contadores inteligentes”.

4. Salud: En el ámbito farmacéutico, algunas multinacionales recurren al “Big Data” para mejorar la segmentación de perfiles y jerarquización de los procesos relacionados con ensayos clínicos.

5. Banca. Cada hora se puede procesar un promedio de 60 millones de transacciones procedentes de cerca de 2.000 millones de tarjetas en 220 países y territorios, a través de más de 40 millones de comercios. Las tarjetas de pago proporcionan un amplio abanico de datos acerca de consumidores y comerciantes.

6. Deportes: El “Big Data” se está utilizando para  decidir el mejor precio a pagar a un nuevo futbolista o incluso para predecir posibles lesiones de jugadores y sus momentos más óptimos para el descanso.

7. Medio ambiente. El procesado de millones de datos en tiempo real y su modelización permite vaticinar catástrofes y otros fenómenos naturales.

8. Emergencias: Entidades como Naciones Unidas también utilizan el “Big Data” para mejorar el rendimiento de las actuaciones ante desastres, mediante programas como el “Global Pulse“, que usan información en tiempo real de personas, mediante seguimiento de redes sociales, llamadas de teléfonos móviles, “blogs” y plataformas de comercio en línea para obtener indicadores que alerten de situaciones críticas.

Fuente: EFE