Mark Zuckerberg presenta nueva función: chats de la comunidad para Messenger y Facebook

Mark Zuckerberg anunció una nueva función para Messenger y Facebook: chats de la comunidad. El CEO de Meta señaló que con esta herramienta los usuarios podrán conectar con otros que comparten los mismos intereses. Estos chats serán moderados por administradores y personas seleccionadas.

“La mayoría de las personas usan fuentes para descubrir contenido y usan mensajes para conexiones más profundas. Estamos creando Chats de la Comunidad como una nueva forma de conectarse con personas que comparten sus intereses. Más de mil millones de personas usan Messenger para comunicarse con amigos, y pronto podrá iniciar chats comunitarios desde Messenger y grupos de Facebook”, indicó Zuckerberg en su perfil.

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¿En qué consisten los chats de la comunidad para Messenger y Facebook?

1. El objetivo de los chats de la comunidad es ayudar a las personas, tanto en Facebook como en Messenger, a conectarse con sus comunidades en tiempo real sobre los temas que les interesan, a través de texto, audio y video.

• Los administradores pueden iniciar una conversación sobre un tema y obtener respuestas al momento, sin tener que esperar a que las personas comenten una publicación.
• En lugar de navegar por múltiples temas en un solo chat grupal de Messenger, las personas pueden usar los chats de la comunidad para organizar las conversaciones por categoría, para que los miembros del grupo puedan encontrar fácilmente lo que más les interesa. Por ejemplo: el grupo de fans de una banda podría tener una categoría de “Noticias de última hora”, con chats dedicados a lanzamientos de nuevos álbumes, fechas de giras y actividades grupales.
• Los chats de la comunidad permitirán que las personas se conecten con sus comunidades en Messenger.

2. Las personas pueden elegir diversas opciones para ayudar a sus comunidades a conectarse. Entre ellas:

• Chats para miembros del grupo sobre un tema específico.
• Chats de eventos para un encuentro o reunión.
• Chats de transmisión de solo visualización, para que los administradores anuncien actualizaciones a todo el grupo.
• Chats solo para administradores, para la colaboración entre administradores y moderadores.
• Canales de audio, para hasta 30 miembros del grupo para compartir comentarios en vivo o recibir soporte en tiempo real. Por ejemplo, el administrador de un grupo de Facebook para estudiantes de química podría crear canales de audio para los grupos de estudio durante la temporada de exámenes finales y los participantes podrían activar el video para recibir tutorías en vivo. Solo los miembros de un grupo pueden acceder a los chats de la comunidad.

3. Dada la naturaleza más pública de chats de la comunidad, Meta ha desarrollado un conjunto de herramientas para ayudar a los administradores a gestionar las experiencias de chat y audio fácilmente. Entre estas se incluyen:

• Capacidades de moderación, como bloquear, silenciar o suspender a miembros del grupo y eliminar a miembros o mensajes.
• Un asistente administrativo, el cual permite a los administradores establecer criterios personalizados que suspenderán automáticamente a usuarios, eliminarán mensajes reportados y detendrán el envío de mensajes de autores no elegibles o que contengan contenido infractor.

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4. Los miembros de chats de la comunidad también pueden reportar mensajes a administradores de Grupos o a Meta, bloquear a usuarios o abandonar un chat en cualquier momento.