Cyber Days Perú 2017: Tips para hacer una compra segura

Con el evento nacional de ventas online Cyber Days, organizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), existen riesgos en el Internet que deben estar en el radar de los consumidores antes de efectuar una compra en cualquier establecimiento en línea.

En ese contexto, Fernando D’Alessio, cofundador y gerente general de Juntoz.com, brindó algunos tips para que los usuarios puedan realizar una compra segura durante estas fechas:

► Visita páginas oficiales. Es recomendable acceder a una web oficial siempre que se realizará una compra. En el caso el Cyber Days Perú, los usuarios deben acceder directamente a la plataforma oficial que reúne a las marcas participantes. 

► Compra en páginas y redes seguras. Uno de los métodos para reconocer si un portal es seguro es que la URL de la página debe decir HTTPS:// antes de detallar la dirección web. Esto es un indicador de confianza, ya que la información confidencial como usuarios y claves no podrán ser usadas por potenciales hackers. Otra forma de evitarlos es acceder a una red no pública, como desde el hogar o el trabajo.

► Revisa los términos y condiciones de tu compra. Antes de realizar tu compra, asegúrate de tener toda la información respecto a los precios, tiempos de entrega, costos de envío, vigencia de las promociones, características de los productos y, en general, cualquier detalle con respecto a la compra.

► Utiliza los canales de atención al cliente. Aprovecha los canales de atención de los comercios para absolver dudas, realizar compras asistidas y atender tus reclamos. 

► Seguridad en compras con tarjetas. Antes de realizar una compra, comunícate con tu banco para confirmar que tu tarjeta esté habilitada para compras por internet. Luego, verifica tu estado de cuenta para cerciorarte de que no hayan operaciones extrañas. En caso exista alguna operación extraña, debes comunicarte con tu banco para desconocer la operación y recibir el reembolso de tu dinero. La ley peruana protege al comprador en estos casos.

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