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Reclamo cliente defensa consumidor
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Reclamo cliente defensa consumidor

  • (Foto: Difusión)
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    (Foto: Difusión)

  • 7. PEDIR EL HISTORIAL CREDITICIO: Figurar como mal pagador en una central de riesgo puede resultar perjudicial cuando se requiere alquilar o comprar inmuebles, crear empresas o buscar un trabajo. Por eso, debe solicitarse el reporte gratuito y personal de calificación crediticia en el portal de información al usuario de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). De esto modo se confirmará si el cliente es sujeto de crédito para el sistema financiero y fintech.
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    7. PEDIR EL HISTORIAL CREDITICIO: Figurar como mal pagador en una central de riesgo puede resultar perjudicial cuando se requiere alquilar o comprar inmuebles, crear empresas o buscar un trabajo. Por eso, debe solicitarse el reporte gratuito y personal de calificación crediticia en el portal de información al usuario de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). De esto modo se confirmará si el cliente es sujeto de crédito para el sistema financiero y fintech.

  • El ente regulador informó que la portabilidad en telefonía móvil acumuló 4’542.606 migraciones de líneas desde el 2014. (Foto: El Comercio)
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    El ente regulador informó que la portabilidad en telefonía móvil acumuló 4’542.606 migraciones de líneas desde el 2014. (Foto: El Comercio)

  • Ositran
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    Ositran

  • (Foto: Archivo El Comercio)
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    (Foto: Archivo El Comercio)

  • (Foto: Latina)
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    (Foto: Latina)

  • Perú: Conoce a los 10 candidatos que buscan presidir la Sunass - 7
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    Perú: Conoce a los 10 candidatos que buscan presidir la Sunass - 7

  • (Foto: Panamericana)
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    (Foto: Panamericana)

Redacción EC
Redacción EC

Muchas veces el  enfrenta una situación de desventaja ante una falla en la calidad de un  y sin saber a qué entidad recurrir para solucionar un . Sin embargo, en el Perú existen siete entidades públicas encargadas de velar por la .

Cada una de ellas está obligada a resolver consultas, reclamos y  por parte de los consumidores. ¿Cómo saber a cuál entidad reclamar? Dependerá del tipo de servicio -salud, transporte, agua, electricidad, telecomunicaciones- y el alcance que tenga la entidad. 

Por ejemplo, si uno tiene un problema con el equipo de un celcular, deberá acudir al , pese a que  se encarga de proteger a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones. 

Para conocer en detalle qué funciones tiene cada entidad (Osiptel, Indecopi, Osinergmin, Ositran, Sunass, SBS y Susalud), qué problemas soluciona y cuáles no, y cuáles son sus mecanismos de atención, revisa esta galería.

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