2020-08-13
Trece empresas de comercio electrónico tenían plazo hasta el 30 de julio para entregar un producto, cambiarlo por otro similar o devolver el dine...
2019-12-11
“Votaré por un par de candidatos que me ofrezcan esta política de lo cotidiano”.
2019-06-23
El ente regulador recogió las recomendaciones de la OCDE que sugerían una reforma interna de la organización, con lo que se reducirán los plazos ...
2018-03-18
Proyectos de ley y disposiciones del Indecopi y Osiptel muestran un renovado activismo en la defensa del consumidor. Sin embargo, la lógica econó...
2018-02-24
Revisa en esta galería las funciones de Osiptel, Indecopi, Osinergmin, Ositran, Sunass, SBS y SuSalud, y cuáles son los reclamos que pueden soluc...
2018-02-17
Indecopi supervisa las medidas adoptadas por la empresa tras reprogramar dos vuelos en febrero. A la fecha, tiene en trámite un proceso sancionad...
2017-07-05
en respuesta a la columna “Un indecopi maduro” de Alfredo Bullard
2017-02-02
“Los consumidores no quieren peleas con los proveedores, sino soluciones satisfactorias a sus reclamos”.
2016-12-09
En el Congreso plantean que todos los puntos de venta de las empresas de servicios puedan resolver quejas y reclamos
2016-11-08
"En el Perú, se extraña un accionar más frontal de las asociaciones de consumidores y usuarios".
2016-09-17
"Uno de los problemas es precisamente que todos los organismos públicos quieren hacer lo mismo al mismo tiempo".
2016-09-13
Abogados resaltan preocupación por lucha contra los carteles, pero en Aspec temen que se deje de lado al consumidor de a pie
2016-09-08
El populismo en la defensa del consumidor.
2015-10-17
El pago de un crédito (vehicular o hipotecario) no requiere del DNI. Tampoco si realiza un depósito menor a US$1.000
2015-07-19
Sistemas de seguridad de los supermercados y tiendas deben asegurar, como prioridad, el trato respetuoso hacia sus clientes
2015-06-14
Por ejemplo, en las tiendas por departamento locales no se acepta la devolución de prendas íntimas y productos de perfumeria
2015-05-31
¿Qué hacer si recibe un mal servicio en un organismo público? ¿Dónde debe presentar su queja o reclamo? Aquí los detalles
2015-04-18
Si el inescrupuloso cliente no llega a un acuerdo con la empresa, esta puede iniciar una querella por difamación
2014-11-04
Si el proveedor no te responde después de 30 días, presenta tu denuncia ante el Indecopi
2014-11-01
Empresas y proveedores entregaban a sus clientes viviendas distintas a las ofrecidas. Multas de Indecopi vienen desde el 2011
2014-10-25
Si consideras que alguna parte de un contrato te deja en desventaja frente a la empresa, puedes denunciarla ante Indecopi
2014-10-22
A inicios del 2015, el Indecopi habilitará un centro piloto de arbitraje en Lima cuyo proceso será gratuito y voluntario
2014-10-09
Entidad fiscalizadora detectó que la caja había impuesto cláusulas abusivas a taxistas. Le ordena devolver dinero de seguros
2014-09-30
El taller se realizó en más de 20 centros educativos públicos y privados a nivel nacional
2014-09-13
Cuando un cliente adquiere un producto que presenta fallas, tiene hasta 7 días para solicitar el cambio
2014-07-26
Si es víctima de un caso de falsificación de firma, debe acudir primero a la empresa y luego al Ministerio Público
2014-07-12
Los usuarios pueden presentar su queja ante compañías suministradoras. Lee aquí cuáles son los pasos a seguir
2014-07-05
Indecopi puede multar a universidades que no informan o condicionan el contrato con una determinada aseguradora
2014-06-21
Las entidades que cobren comisiones a los usuarios que deseen pagar por adelantado sus deudas pueden ser multadas con 450 UIT
2014-06-20
Ente reguladoraplicó dicha multa porque entidad financiera elevó su tasa de interés sin informar a sus clientes
2014-04-19
El Indecopi ha diseñado una herramienta que permite a los consumidores poner un límite a las a llamadas de las empresas
2014-04-07
La entidad notificó a los ‘retailers’ que deben pedir autorización para ofrecer promociones. ¿Esto es viable?
2014-03-29
Si la falla del auto es de fábrica, el proveedor debe repararlo. Si se niega, el usuario puede acudir a Indecopi
2013-12-18
La norma busca que se garantice a los consumidores la idoneidad del servicio contratado y establece que el proveedor está en la obligación de ent...
2013-07-06
Se ahorra con el 2×1 o 3×2 en alimentos frescos y productos de temporada
2013-05-18
Legislador anotó que el Código de Defensa del Consumidor ya establecía regulación de publicidad para menores, pero no se fiscalizó su cumplimient...
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